Hustler Marketing est une agence de marketing par e-mail qui accompagne des marques de commerce électronique au moyen de campagnes axées sur la fidélisation et fondées sur les données. Ses services comprennent le marketing par e-mail, le marketing par SMS et la publicité utilisant du contenu généré par les utilisateurs (UGC), avec des stratégies conçues pour améliorer des indicateurs d’engagement tels que les taux d’ouverture, les taux de clics et la valeur vie client. L’agence associe le développement des listes de contacts, l’exécution adaptée à chaque plateforme, l’optimisation du taux de conversion et certaines initiatives d’acquisition de clients afin de relier le marketing de fidélisation à la croissance globale de la marque. Hustler Marketing travaille avec plus de 350 marques et attribue au maximum trois clients à chaque responsable de compte, afin de favoriser des relations clients ciblées et personnalisées.
Directeur des ventes et du marketing chez Hustler Marketing (Télétravail, Slovénie)
Pilotez la stratégie commerciale et marketing, les équipes, la performance du tunnel et la croissance du chiffre d’affaires de Hustler Marketing, une agence de marketing de fidélisation pour l’e-commerce. Développez les systèmes d’acquisition et la croissance commerciale dans un poste entièrement à distance basé en Slovénie.
Description
- Diriger l’ensemble de la fonction de génération de revenus de l’entreprise dans les domaines des ventes et du marketing
- Créer, déployer et perfectionner des stratégies qui attirent des prospects qualifiés et soutiennent une croissance durable du chiffre d’affaires
- Gérer l’intégralité du tunnel commercial, du premier échange avec le client jusqu’à la signature du contrat et l’acquisition
- Examiner les opérations actuelles de vente et de marketing, identifier les inefficacités et mettre en place des améliorations correctives
- Construire des canaux évolutifs de génération de prospects couvrant le SEO, la prospection commerciale, les partenariats, les recommandations, l’acquisition payante et le marketing de contenu
- Renforcer la qualification des prospects, les processus de vente, le suivi du pipeline et la performance de conversion
- Gérer personnellement les programmes de vente stratégiques et les opportunités à forte valeur pendant la période initiale de reconstruction
- Recruter, accompagner et diriger des équipes performantes de vente et de marketing
- Superviser les budgets des départements, les plans de recrutement, la répartition des ressources et les décisions d’investissement dans les canaux
- Définir les KPI, les indicateurs de performance et les processus de reporting
- Suivre l’état du pipeline, la génération de prospects, la conversion, les coûts d’acquisition client, les prévisions et l’ensemble des résultats commerciaux
- Présenter à la direction de l’entreprise des mises à jour de performance, des recommandations stratégiques et des prévisions de chiffre d’affaires
- Collaborer avec le service chargé des prestations et les autres parties prenantes afin d’aligner les attentes des clients, l’intégration et la réussite à long terme
- Identifier de nouvelles opportunités de marché, des partenariats et des initiatives de croissance
- Étudier les évolutions du secteur, les concurrents, les tendances de l’e-commerce et les nouvelles approches marketing
- Créer des processus, une documentation et des cadres opérationnels évolutifs
- Promouvoir la responsabilité, l’engagement, l’amélioration continue et l’excellence commerciale dans toute l’organisation
- Participer aux réunions de direction et contribuer à l’élaboration de la stratégie de l’entreprise
- Apporter une perspective commerciale et un soutien stratégique aux autres départements
- Rendre compte directement à la direction de l’entreprise
Exigences
- Au moins cinq ans d’expérience à la tête de fonctions commerciales, marketing ou liées aux revenus, avec une responsabilité directe des résultats commerciaux
- Expérience confirmée dans la création, le développement et la gestion d’équipes de vente et de marketing hautement performantes
- Expérience avérée dans l’augmentation directe du chiffre d’affaires tout en créant des systèmes et processus commerciaux évolutifs
- Une expérience significative dans une agence de marketing digital ou une entreprise SaaS au service de sociétés d’e-commerce est requise
- Capacité démontrée à générer des prospects qualifiés grâce au SEO, à la prospection commerciale, aux partenariats, aux recommandations, au marketing de contenu et à d’autres canaux de croissance
- Solide expérience commerciale, avec des résultats démontrés dans la conclusion de nouvelles affaires et la gestion d’opportunités à forte valeur
- Maîtrise de la gestion du pipeline, de la qualification des prospects, de l’amélioration des conversions et des prévisions de revenus
- Excellentes capacités analytiques et approche décisionnelle fondée sur les données
- Expérience de la supervision des budgets, du recrutement, de la planification des ressources et des opérations des départements
- Excellentes compétences en leadership, en accompagnement et en gestion des personnes pour des équipes à distance
- Excellente communication écrite et orale en anglais
- Personne très organisée, responsable, réactive et fiable quant au respect des délais
- Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires dans un environnement entièrement à distance
- Une expérience de la vente de services de marketing de fidélisation, notamment l’Email Marketing, le SMS Marketing ou l’UGC, constitue un atout majeur
- Une bonne connaissance pratique de Klaviyo, des technologies marketing pour l’e-commerce et de l’écosystème e-commerce au sens large est fortement souhaitée
- Un réseau établi dans le secteur de l’e-commerce ou du DTC constitue un atout majeur
- Excellentes capacités de jugement stratégique, de résolution de problèmes et de prise de décision
- Disponibilité et réactivité pendant les heures de bureau du lundi au vendredi, de 15 h à 18 h, heure de Barcelone
- Capacité à travailler régulièrement 30 à 35 heures par semaine, soit environ 140 heures par mois
- Accès fiable à Internet et ordinateur portable ou de bureau adapté aux réunions virtuelles
- Ouverture aux retours constructifs et capacité à donner un accompagnement et des retours clairs et efficaces
Avantages
- Commission illimitée fondée sur la performance et liée au chiffre d’affaires généré
- Période d’essai et d’adaptation rémunérée au taux plein
- Évaluations de performance prévues tous les 9 à 12 mois, avec une première évaluation après 3 à 6 mois
- Travail entièrement à distance avec des horaires flexibles