Hustler Marketing es una agencia de marketing por correo electrónico que presta servicios a marcas de comercio electrónico mediante campañas centradas en la retención y basadas en datos. Sus servicios incluyen marketing por correo electrónico, marketing por SMS y publicidad con contenido generado por usuarios (UGC), con estrategias diseñadas para mejorar métricas de interacción como las tasas de apertura, las tasas de clics y el valor del ciclo de vida del cliente. La agencia combina el crecimiento de listas de contactos, la ejecución específica para cada plataforma, la optimización de la tasa de conversión y determinadas iniciativas de adquisición de clientes para conectar el marketing de retención con el crecimiento general de la marca. Hustler Marketing trabaja con más de 350 marcas y asigna a cada gestor de cuentas un máximo de tres clientes, lo que favorece relaciones con los clientes centradas y adaptadas a sus necesidades.
Director de Ventas y Marketing en Hustler Marketing (Remoto, Eslovenia)
Lidera la estrategia de Ventas y Marketing, los equipos, el rendimiento del embudo y el crecimiento de los ingresos de Hustler Marketing, una agencia de marketing de retención para ecommerce. Impulsa los sistemas de adquisición y el crecimiento comercial en un puesto totalmente remoto con base en Eslovenia.
Descripción
- Liderar toda la función de generación de ingresos de la empresa en Ventas y Marketing
- Crear, ejecutar y perfeccionar estrategias que atraigan clientes potenciales cualificados y respalden un crecimiento sostenible de los ingresos
- Gestionar todo el embudo comercial, desde la primera interacción con el cliente hasta la firma del contrato y la adquisición
- Revisar las operaciones actuales de Ventas y Marketing, detectar ineficiencias y aplicar mejoras correctivas
- Desarrollar canales escalables de generación de clientes potenciales que abarquen SEO, ventas salientes, alianzas, recomendaciones, adquisición de pago y marketing de contenidos
- Mejorar la cualificación de clientes potenciales, los flujos de trabajo de ventas, la supervisión del pipeline y el rendimiento de conversión
- Gestionar personalmente programas de ventas estratégicos y oportunidades de alto valor durante el periodo inicial de reconstrucción
- Contratar, formar y liderar equipos eficaces de Ventas y Marketing
- Supervisar los presupuestos departamentales, los planes de contratación, la distribución de recursos y las decisiones de inversión en canales
- Definir los KPI, las métricas de rendimiento y los procesos de elaboración de informes
- Supervisar el estado del pipeline, la generación de clientes potenciales, la conversión, los costes de adquisición de clientes, las previsiones y los resultados comerciales generales
- Presentar actualizaciones de rendimiento, recomendaciones estratégicas y previsiones de ingresos a la dirección de la empresa
- Colaborar con el Departamento de Servicios y otras partes interesadas para alinear las expectativas de los clientes, la incorporación y el éxito a largo plazo
- Identificar nuevas oportunidades de mercado, alianzas e iniciativas de crecimiento
- Estudiar la evolución del sector, los competidores, las tendencias del ecommerce y los nuevos enfoques de marketing
- Crear procesos, documentación y marcos operativos escalables
- Fomentar la responsabilidad, la autonomía, la mejora continua y la excelencia comercial en toda la organización
- Participar en las reuniones de dirección y contribuir a definir la estrategia de la empresa
- Aportar perspectiva comercial y apoyo estratégico a otros departamentos
- Reportar directamente a la dirección de la empresa
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia liderando funciones de Ventas, Marketing o Ingresos, con responsabilidad directa sobre los resultados comerciales
- Experiencia demostrada en la creación, escalado y gestión de equipos de Ventas y Marketing de alto rendimiento
- Historial de aumento directo de los ingresos mientras se crean sistemas y procesos comerciales escalables
- Se requiere experiencia sólida en una agencia de marketing digital o una empresa SaaS que preste servicios a compañías de ecommerce
- Capacidad demostrada para generar clientes potenciales cualificados mediante SEO, ventas salientes, alianzas, recomendaciones, marketing de contenidos y otros canales de crecimiento
- Sólida experiencia en ventas, con éxito demostrado en el cierre de nuevos negocios y la gestión de oportunidades de alto valor
- Dominio de la gestión del pipeline, la cualificación de clientes potenciales, la mejora de la conversión y la previsión de ingresos
- Gran capacidad analítica y enfoque basado en datos para la toma de decisiones
- Experiencia supervisando presupuestos, contratación, planificación de recursos y operaciones departamentales
- Excelentes habilidades de liderazgo, formación y gestión de personas para equipos remotos
- Excelente comunicación escrita y oral en inglés
- Persona muy organizada, responsable, receptiva y fiable con los plazos
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar eficazmente con equipos multifuncionales en un entorno totalmente remoto
- La experiencia en la venta de servicios de marketing de retención, incluidos Email Marketing, SMS Marketing o UGC, supone una gran ventaja
- Es muy deseable tener conocimientos prácticos de Klaviyo, tecnología de marketing para ecommerce y el ecosistema de ecommerce en general
- Contar con una red consolidada en el sector ecommerce o DTC supone una gran ventaja
- Excelentes habilidades de juicio estratégico, resolución de problemas y toma de decisiones
- Disponibilidad y capacidad de respuesta durante el horario laboral de lunes a viernes, de 15:00 a 18:00, hora de BCN
- Capacidad para trabajar de forma constante entre 30 y 35 horas semanales, o aproximadamente 140 horas mensuales
- Acceso fiable a internet y un portátil u ordenador de sobremesa adecuado para reuniones virtuales
- Apertura a los comentarios constructivos y capacidad para ofrecer formación y feedback claros y eficaces
Beneficios
- Comisiones ilimitadas basadas en el rendimiento y vinculadas a los ingresos cerrados
- Periodo de prueba y adaptación remunerado a la tarifa completa
- Revisiones de rendimiento programadas cada 9-12 meses, con la primera revisión después de 3-6 meses
- Trabajo totalmente remoto con horario flexible