Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf développe des technologies pour les banques, les commerces et les enseignes alimentaires, en les aidant à moderniser l’expérience client et leurs opérations quotidiennes. Son portefeuille comprend des solutions évolutives intégrant l’intelligence artificielle, des plateformes d’assistance et des services conçus pour répondre à l’évolution des besoins dans les secteurs des services financiers et du commerce de détail. L’entreprise met également l’accent sur la durabilité et sur un accès élargi aux services financiers grâce à des technologies plus efficaces et respectueuses de l’environnement.

Technicien associé de service sur site - Équateur (Télétravail)

Assure l’assistance aux clients en installant, dépannant, réparant et entretenant les technologies bancaires et de commerce de détail de Diebold Nixdorf. Le poste comprend la maintenance préventive, la configuration logicielle, le diagnostic et la formation des clients.

Description

  • Installe, dépanne et entretient des produits matériels et logiciels, principalement sur les sites des clients.
  • Effectue des inspections planifiées, le nettoyage, l’entretien et les réparations mineures sur un territoire attribué.
  • Teste les produits pour vérifier leur bon fonctionnement, résout les problèmes identifiés et les escalade conformément aux procédures établies.
  • Coordonne les rendez-vous de service, complète la documentation requise et travaille avec les clients afin de favoriser leur satisfaction à l’égard du service et leur compréhension du produit.
  • Utilise des équipements de diagnostic pour identifier les défaillances matérielles et logicielles.
  • Effectue des réparations au niveau des composants.
  • Nettoie, ajuste et entretient les composants mécaniques.
  • Configure et déploie les logiciels applicables.
  • Réalise des inspections de maintenance préventive et réapprovisionne les consommables.
  • Installe, déplace, ajoute, modifie et retire des produits matériels et logiciels.
  • Forme les clients à l’utilisation et à l’exploitation du matériel et des logiciels installés.
  • Contribue aux initiatives liées aux KPI et participe à des projets spéciaux.

Exigences

  • Un diplôme ou une qualification pertinente, ou une expérience professionnelle équivalente.
  • Au moins 1 à 2 ans d’expérience pertinente dans le service sur site, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
  • Un permis de conduire valide et un dossier de conduite conforme aux exigences du parc automobile de Diebold Nixdorf.

Avantages

  • Diebold Nixdorf est un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage à favoriser un environnement de travail diversifié.
  • Accès à une formation continue sur le matériel et les logiciels grâce à des programmes pratiques, en salle et en ligne.

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