A Diebold Nixdorf desenvolve tecnologia para bancos, varejistas e supermercados, ajudando-os a modernizar as experiências dos clientes e as operações do dia a dia. Seu portfólio inclui soluções escaláveis com inteligência artificial, plataformas de suporte e serviços desenvolvidos para responder às demandas em constante mudança dos setores financeiro e varejista. A empresa também enfatiza a sustentabilidade e a ampliação do acesso aos serviços financeiros por meio de tecnologias mais eficientes e ambientalmente responsáveis.
Técnico associado de serviços de campo - Equador (Remoto)
Presta suporte aos clientes instalando, solucionando problemas, reparando e mantendo tecnologias bancárias e de varejo da Diebold Nixdorf. A função inclui manutenção preventiva, configuração de software, diagnóstico e treinamento de clientes.
Descrição
- Instala, diagnostica e mantém produtos de hardware e software, principalmente nas instalações dos clientes.
- Realiza inspeções programadas, limpeza, manutenção e pequenos reparos em um território designado.
- Testa os produtos para verificar seu funcionamento adequado, resolve os problemas identificados e encaminha as questões de acordo com os procedimentos estabelecidos.
- Coordena agendamentos de serviço, preenche a documentação necessária e trabalha com os clientes para promover a satisfação com o serviço e a compreensão do produto.
- Utiliza equipamentos de diagnóstico para identificar falhas de hardware e software.
- Realiza reparos no nível de componentes.
- Limpa, ajusta e realiza a manutenção de componentes mecânicos.
- Configura e implementa o software aplicável.
- Realiza inspeções de manutenção preventiva e repõe suprimentos consumíveis.
- Instala, realoca, adiciona, modifica e remove produtos de hardware e software.
- Treina os clientes para usar e operar o hardware e software instalados.
- Contribui para iniciativas de KPI e apoia projetos especiais.
Requisitos
- Uma formação educacional relevante ou experiência profissional equivalente.
- Pelo menos 1–2 anos de experiência relevante em serviços de campo, ou uma combinação equivalente de formação e experiência.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Carteira de motorista válida e histórico de condução que atenda aos requisitos da frota da Diebold Nixdorf.
Benefícios
- A Diebold Nixdorf é uma empregadora que oferece oportunidades iguais e está comprometida em promover um ambiente de trabalho diversificado.
- Acesso a treinamento contínuo em hardware e software por meio de programas práticos, presenciais e baseados na web.