Diebold Nixdorf sviluppa tecnologie per banche, rivenditori e supermercati, aiutandoli a modernizzare l’esperienza dei clienti e le operazioni quotidiane. Il suo portafoglio comprende soluzioni scalabili basate sull’intelligenza artificiale, piattaforme di supporto e servizi progettati per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei settori finanziario e della vendita al dettaglio. L’azienda pone inoltre l’accento sulla sostenibilità e su un accesso più ampio ai servizi finanziari attraverso tecnologie più efficienti e rispettose dell’ambiente.
Tecnico associato dell’assistenza sul campo - Ecuador (Da remoto)
Supporta i clienti installando, diagnosticando, riparando e mantenendo le tecnologie bancarie e per la vendita al dettaglio di Diebold Nixdorf. Il ruolo include manutenzione preventiva, configurazione del software, diagnostica e formazione dei clienti.
Descrizione
- Installa, diagnostica e mantiene prodotti hardware e software, principalmente presso le sedi dei clienti.
- Esegue ispezioni programmate, pulizia, manutenzione e piccole riparazioni in un territorio assegnato.
- Verifica il corretto funzionamento dei prodotti, risolve i problemi identificati e inoltra le criticità secondo le procedure stabilite.
- Coordina gli appuntamenti di assistenza, completa la documentazione richiesta e collabora con i clienti per favorire la soddisfazione del servizio e la comprensione del prodotto.
- Utilizza apparecchiature diagnostiche per identificare guasti hardware e software.
- Esegue riparazioni a livello di componente.
- Pulisce, regola ed esegue la manutenzione dei componenti meccanici.
- Configura e distribuisce il software applicabile.
- Esegue ispezioni di manutenzione preventiva e reintegra le forniture di consumo.
- Installa, trasferisce, aggiunge, modifica e rimuove prodotti hardware e software.
- Forma i clienti all’utilizzo e al funzionamento dell’hardware e del software installati.
- Contribuisce alle iniziative relative ai KPI e supporta progetti speciali.
Requisiti
- Un titolo di studio pertinente o un’esperienza professionale equivalente.
- Almeno 1–2 anni di esperienza pertinente nell’assistenza sul campo, oppure una combinazione equivalente di istruzione ed esperienza.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
- Patente di guida valida e un record di guida conforme ai requisiti della flotta di Diebold Nixdorf.
Benefit
- Diebold Nixdorf è un datore di lavoro che offre pari opportunità ed è impegnato a promuovere un ambiente di lavoro diversificato.
- Accesso alla formazione continua su hardware e software attraverso programmi pratici, in aula e basati sul web.