Diebold Nixdorf 为银行、零售商和杂货商开发技术，帮助其实现客户体验和日常运营现代化。其产品组合包括可扩展的人工智能解决方案、支持平台和服务，旨在应对金融服务与零售领域不断变化的需求。公司还重视可持续发展，并通过更高效、更环保的技术促进金融服务的广泛普及。
现场服务技术员助理 - 厄瓜多尔（远程）
通过安装、故障排查、维修和维护 Diebold Nixdorf 的银行及零售技术设备，为客户提供支持。工作内容包括预防性维护、软件配置、诊断以及客户培训。
描述
- 主要在客户现场安装、排查故障并维护硬件和软件产品。
- 在指定区域内执行定期检查、清洁、保养和小型维修。
- 测试产品是否正常运行，解决发现的问题，并按照既定流程升级处理相关问题。
- 协调服务预约，完成所需文件，并与客户合作，提升服务满意度和对产品的理解。
- 使用诊断设备识别硬件和软件故障。
- 进行组件级维修。
- 清洁、调整和保养机械部件。
- 配置并部署适用的软件。
- 执行预防性维护检查并补充耗材。
- 安装、搬迁、增加、修改和移除硬件及软件产品。
- 培训客户使用和操作已安装的硬件及软件。
- 参与关键绩效指标（KPI）相关工作并支持特别项目。
任职要求
- 相关教育资历或同等专业经验。
- 至少1至2年相关现场服务经验，或具备教育背景与工作经验的同等组合。
- 具备良好的书面和口头沟通能力。
- 持有有效驾驶执照，且驾驶记录符合 Diebold Nixdorf 车队要求。
福利待遇
- Diebold Nixdorf 是一家致力于营造多元化工作环境的机会均等雇主。
- 可通过在岗、课堂和网络课程持续接受硬件与软件培训。