Diebold Nixdorf phát triển công nghệ dành cho ngân hàng, nhà bán lẻ và cửa hàng tạp hóa, hỗ trợ họ hiện đại hóa trải nghiệm khách hàng cũng như hoạt động hằng ngày. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các giải pháp có khả năng mở rộng tích hợp trí tuệ nhân tạo, nền tảng hỗ trợ và các dịch vụ được thiết kế để đáp ứng những nhu cầu luôn thay đổi trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và bán lẻ. Công ty cũng chú trọng đến tính bền vững và mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính thông qua công nghệ hiệu quả hơn và thân thiện với môi trường.
Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường tập sự - Ecuador (Làm việc từ xa)
Hỗ trợ khách hàng lắp đặt, khắc phục sự cố, sửa chữa và bảo trì công nghệ ngân hàng và bán lẻ của Diebold Nixdorf. Công việc bao gồm bảo trì phòng ngừa, cấu hình phần mềm, chẩn đoán và hướng dẫn khách hàng.
Mô tả
- Lắp đặt, khắc phục sự cố và bảo trì các sản phẩm phần cứng, phần mềm, chủ yếu tại địa điểm của khách hàng.
- Thực hiện kiểm tra, vệ sinh, bảo dưỡng và sửa chữa nhỏ theo lịch trình trong khu vực được phân công.
- Kiểm tra hoạt động của sản phẩm, xử lý các vấn đề được phát hiện và chuyển cấp sự cố theo quy trình đã thiết lập.
- Điều phối lịch hẹn dịch vụ, hoàn thành tài liệu cần thiết và phối hợp với khách hàng để hỗ trợ sự hài lòng về dịch vụ cũng như khả năng hiểu rõ sản phẩm.
- Sử dụng thiết bị chẩn đoán để xác định lỗi phần cứng và phần mềm.
- Thực hiện sửa chữa ở cấp độ linh kiện.
- Vệ sinh, điều chỉnh và bảo dưỡng các bộ phận cơ khí.
- Cấu hình và triển khai phần mềm phù hợp.
- Tiến hành kiểm tra bảo trì phòng ngừa và bổ sung vật tư tiêu hao.
- Lắp đặt, di dời, bổ sung, sửa đổi và tháo dỡ các sản phẩm phần cứng và phần mềm.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng và vận hành phần cứng, phần mềm đã lắp đặt.
- Đóng góp cho các sáng kiến KPI và hỗ trợ các dự án đặc biệt.
Yêu cầu
- Bằng cấp đào tạo phù hợp hoặc kinh nghiệm làm việc chuyên môn tương đương.
- Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm dịch vụ hiện trường liên quan hoặc sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
- Có giấy phép lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe đáp ứng các yêu cầu về đội xe của Diebold Nixdorf.
Phúc lợi
- Diebold Nixdorf là nhà tuyển dụng bình đẳng, cam kết xây dựng môi trường làm việc đa dạng.
- Được tiếp cận các chương trình đào tạo phần cứng và phần mềm liên tục thông qua đào tạo tại chỗ, trên lớp và trên nền tảng web.