Diebold Nixdorf opracowuje technologie dla banków, sieci handlowych i sklepów spożywczych, pomagając im modernizować obsługę klientów oraz codzienne działania. Portfolio firmy obejmuje skalowalne rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję, platformy wsparcia i usługi dostosowane do zmieniających się potrzeb sektora finansowego i handlu detalicznego. Firma kładzie również nacisk na zrównoważony rozwój oraz szerszy dostęp do usług finansowych dzięki wydajniejszym i bardziej przyjaznym środowisku technologiom.
Młodszy technik serwisu terenowego — Ekwador (praca zdalna)
Zapewnia klientom wsparcie w zakresie instalacji, diagnostyki, naprawy i konserwacji technologii bankowych i handlowych Diebold Nixdorf. Rola obejmuje konserwację zapobiegawczą, konfigurację oprogramowania, diagnostykę oraz szkolenie klientów.
Opis
- Instaluje, diagnozuje i utrzymuje produkty sprzętowe oraz programowe, głównie w lokalizacjach klientów.
- Wykonuje zaplanowane przeglądy, czyszczenie, serwisowanie i drobne naprawy na przydzielonym obszarze.
- Testuje prawidłowe działanie produktów, rozwiązuje zidentyfikowane problemy i eskaluje zgłoszenia zgodnie z ustalonymi procedurami.
- Koordynuje wizyty serwisowe, uzupełnia wymaganą dokumentację i współpracuje z klientami, aby wspierać ich satysfakcję z serwisu oraz zrozumienie produktu.
- Korzysta ze sprzętu diagnostycznego w celu identyfikacji awarii sprzętu i oprogramowania.
- Wykonuje naprawy na poziomie komponentów.
- Czyści, reguluje i serwisuje komponenty mechaniczne.
- Konfiguruje i wdraża odpowiednie oprogramowanie.
- Przeprowadza przeglądy konserwacji zapobiegawczej i uzupełnia zapasy materiałów eksploatacyjnych.
- Instaluje, przenosi, dodaje, modyfikuje i usuwa produkty sprzętowe oraz programowe.
- Szkoli klientów w zakresie korzystania z zainstalowanego sprzętu i oprogramowania oraz ich obsługi.
- Wspiera inicjatywy związane z KPI i projekty specjalne.
Wymagania
- Odpowiednie wykształcenie lub równoważne doświadczenie zawodowe.
- Co najmniej 1–2 lata odpowiedniego doświadczenia w serwisie terenowym lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
- Ważne prawo jazdy i historia jazdy spełniające wymagania Diebold Nixdorf dotyczące floty.
Benefity
- Diebold Nixdorf jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i zaangażowanym w tworzenie różnorodnego środowiska pracy.
- Dostęp do ciągłych szkoleń z zakresu sprzętu i oprogramowania poprzez programy prowadzone w miejscu pracy, w sali szkoleniowej i online.