Diebold Nixdorf разрабатывает технологии для банков, розничных сетей и продуктовых магазинов, помогая им модернизировать взаимодействие с клиентами и повседневные операции. В портфолио компании входят масштабируемые решения с поддержкой искусственного интеллекта, платформы для поддержки и сервисы, созданные с учётом меняющихся потребностей финансового сектора и розничной торговли. Компания также уделяет внимание устойчивому развитию и расширению доступа к финансовым услугам благодаря более эффективным и экологичным технологиям.
Младший техник выездного обслуживания — Эквадор (удалённо)
Оказывает клиентам поддержку при установке, диагностике, ремонте и обслуживании банковских и розничных технологий Diebold Nixdorf. Работа включает профилактическое обслуживание, настройку программного обеспечения, диагностику и обучение клиентов.
Описание
- Устанавливает, диагностирует и обслуживает аппаратные и программные продукты, преимущественно на объектах клиентов.
- Проводит плановые проверки, очистку, техническое обслуживание и мелкий ремонт на закреплённой территории.
- Проверяет корректность работы продуктов, устраняет выявленные неполадки и передаёт сложные вопросы на следующий уровень в соответствии с установленными процедурами.
- Координирует сервисные встречи, оформляет необходимую документацию и взаимодействует с клиентами для обеспечения удовлетворённости обслуживанием и понимания особенностей продукта.
- Использует диагностическое оборудование для выявления неисправностей аппаратного и программного обеспечения.
- Выполняет ремонт на уровне компонентов.
- Очищает, регулирует и обслуживает механические компоненты.
- Настраивает и развёртывает соответствующее программное обеспечение.
- Проводит проверки в рамках профилактического обслуживания и пополняет запасы расходных материалов.
- Устанавливает, переносит, добавляет, изменяет и удаляет аппаратные и программные продукты.
- Обучает клиентов использованию и эксплуатации установленного аппаратного и программного обеспечения.
- Участвует в инициативах по ключевым показателям эффективности и поддерживает специальные проекты.
Требования
- Соответствующее образование или эквивалентный профессиональный опыт.
- Не менее 1–2 лет соответствующего опыта выездного обслуживания или эквивалентное сочетание образования и опыта.
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации.
- Действующее водительское удостоверение и водительская история, соответствующие требованиям Diebold Nixdorf к автопарку.
Преимущества
- Diebold Nixdorf — работодатель, предоставляющий равные возможности и приверженный созданию разнообразной рабочей среды.
- Доступ к постоянному обучению работе с аппаратным и программным обеспечением в рамках обучения на рабочем месте, аудиторных и веб-программ.