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Verndale
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201 – 500 Employés
B2BMarketing
Verndale est une entreprise de marketing numérique et de technologie qui accompagne les organisations grâce à l’automatisation du marketing, à l’analyse de données, à l’optimisation des sites web et au marketing basé sur les comptes. Son travail couvre les systèmes et les stratégies qui aident les équipes B2B à gérer leurs campagnes, à comprendre le comportement de leur audience, à améliorer les expériences numériques et à relier les activités marketing aux résultats de l’entreprise. La société intervient dans un vaste écosystème de technologies marketing, notamment avec des plateformes et des intégrations telles que Pardot, Dreamdata, CrazyEgg, SalesLoft et LinkedIn.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste de la fidélisation – Amérique latine

Spécialiste de la fidélisation à distance et à temps plein, chargé d’accompagner les clients e-commerce de Homestead au moyen de campagnes de cycle de vie par e-mail et SMS. Le poste couvre les opérations de campagne, la coordination avec les clients, la segmentation, l’assurance qualité, les validations et les déploiements.

ARArgentineBOBolivieBRBrésilCLChiliCOColombieCRCosta RicaCUCubaDORépublique dominicaineECÉquateurGTGuatemalaHNHondurasHTHaïtiMXMexiqueNINicaraguaPAPanamaPEPérouPRPorto RicoPYParaguaySVSalvadorUYUruguayVEVenezuelaÀ distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisSpécialiste de la fidélisation clientSuccès client

Description

  • Suivre les flux de travail, les échéances et les livrables des campagnes pour plusieurs clients
  • Relancer les ressources, validations et retours des parties prenantes encore en attente
  • Signaler les risques et les blocages des projets aux équipes concernées
  • Être le contact opérationnel pour les communications avec les clients
  • Coordonner les prévisualisations, les validations, les ressources et les mises à jour des campagnes
  • Collaborer avec les stratèges en fidélisation, les rédacteurs et les designers
  • Tenir à jour des dossiers précis dans les outils de gestion de projet
  • Créer et programmer des campagnes par e-mail et SMS ainsi que des scénarios automatisés
  • Créer des segments d’audience, diffuser les prévisualisations, appliquer les retours et gérer les lancements
  • Participer au reporting et résoudre les problèmes de mise en œuvre des campagnes
  • Effectuer une assurance qualité approfondie avant la mise en ligne des campagnes et des scénarios
  • Vérifier les liens, la segmentation, la personnalisation, les UTMs, la mise en forme et la programmation
  • Effectuer des lancements précis et ponctuels conformes aux standards de qualité de Homestead

Exigences

  • Avoir 2 à 5 ans d’expérience en marketing par e-mail ou SMS, en marketing de cycle de vie, en opérations marketing ou en gestion de projet
  • Être très organisé tout en gérant plusieurs clients et des échéances concurrentes
  • Communiquer avec assurance et efficacité avec les clients
  • Avoir de l’expérience dans la création de campagnes, de scénarios et de segments, notamment en assurance qualité avant lancement
  • Prendre des initiatives, travailler avec rigueur et résoudre les problèmes de manière autonome
  • Être à l’aise avec Asana, Slack, Google Workspace et les plateformes de marketing de cycle de vie
  • Être motivé à utiliser l’IA et l’automatisation pour améliorer l’efficacité
  • Être disponible pendant les heures ouvrées habituelles, de 9 h à 17 h, dans les fuseaux ET, CT, MT ou PT

Avantages

  • Travailler entièrement à distance
  • Suivre les heures ouvrées habituelles correspondant aux fuseaux ET, CT, MT ou PT
  • Bénéficier de mesures d’action positive et de l’égalité des chances en matière d’emploi
  • Bénéficier d’aménagements raisonnables en cas de handicap

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