Verndale, kuruluşlara pazarlama otomasyonu, analiz, web sitesi optimizasyonu ve hesap tabanlı pazarlama desteği sunan bir dijital pazarlama ve teknoloji şirketidir. Şirketin çalışmaları, B2B ekiplerinin kampanyaları yönetmesine, hedef kitle davranışlarını anlamasına, dijital deneyimleri geliştirmesine ve pazarlama faaliyetlerini iş sonuçlarıyla ilişkilendirmesine yardımcı olan sistemleri ve stratejileri kapsar. Verndale; Pardot, Dreamdata, CrazyEgg, SalesLoft ve LinkedIn gibi platformlar ve entegrasyonlar dahil olmak üzere geniş bir pazarlama teknolojileri ekosisteminde faaliyet gösterir.
Uzaktan Müşteri Tutundurma Uzmanı – Latin Amerika
Tam zamanlı uzaktan Müşteri Tutundurma Uzmanı, Homestead’in e-ticaret müşterileri için e-posta ve SMS yaşam döngüsü kampanyalarını destekler. Rol; kampanya operasyonlarını, müşteri koordinasyonunu, segmentasyonu, kalite kontrolünü, onayları ve yayınlamayı kapsar.
Açıklama
- Birden fazla müşteri için kampanya iş akışlarını, son tarihleri ve teslimatları takip etmek
- Eksik varlıkların, onayların ve paydaş geri bildirimlerinin tamamlanmasını sağlamak
- Proje risklerini ve engellerini ilgili ekiplere bildirmek
- Müşteri iletişimleri için operasyonel irtibat noktası olarak görev yapmak
- Ön izlemeleri, onayları, varlıkları ve kampanya güncellemelerini koordine etmek
- Müşteri Tutundurma Stratejistleri, metin yazarları ve tasarımcılarla çalışmak
- Proje yönetimi kayıtlarını doğru ve güncel tutmak
- E-posta ve SMS kampanyaları ile otomatik akışları oluşturmak ve planlamak
- Kitle segmentleri oluşturmak, ön izlemeleri dağıtmak, geri bildirimleri uygulamak ve lansmanları yönetmek
- Raporlamaya yardımcı olmak ve kampanya uygulama sorunlarını çözmek
- Kampanyalar ve akışlar yayınlanmadan önce kapsamlı kalite kontrolü yapmak
- Bağlantıları, segmentasyonu, kişiselleştirmeyi, UTM’leri, biçimlendirmeyi ve planlamaları kontrol etmek
- Homestead’in kalite standartlarını karşılayan doğru ve zamanında lansmanlar gerçekleştirmek
Gereksinimler
- E-posta veya SMS pazarlaması, yaşam döngüsü pazarlaması, pazarlama operasyonları ya da proje yönetimi alanında 2–5 yıllık deneyime sahip olmak
- Birden fazla müşteri ve çakışan son teslim tarihlerini yönetirken son derece düzenli kalmak
- Müşterilerle kendinden emin ve etkili iletişim kurmak
- Kampanyalar, akışlar ve segmentler oluşturma ile lansman öncesi kalite kontrolü konusunda deneyimli olmak
- İnisiyatif almak, dikkatli çalışmak ve sorunları bağımsız şekilde çözmek
- Asana, Slack, Google Workspace ve yaşam döngüsü pazarlama platformlarıyla rahatça çalışmak
- Verimliliği artırmak için yapay zekâ ve otomasyondan yararlanmaya istekli olmak
- ET, CT, MT veya PT saat dilimlerinde 09.00–17.00 arasındaki standart çalışma saatlerinde müsait olmak
Yan Haklar
- Tamamen uzaktan çalışmak
- ET, CT, MT veya PT saat dilimleriyle uyumlu standart çalışma saatlerini takip etmek
- Olumlu eylem ve eşit fırsatlı istihdam uygulamalarından yararlanmak
- Engellilik durumunda makul düzenlemelerden yararlanmak