Verndale je tvrtka za digitalni marketing i tehnologiju koja organizacijama pruža automatizaciju marketinga, analitiku, optimizaciju web-mjesta i podršku za marketing usmjeren na određene račune. Njezin rad obuhvaća sustave i strategije koje B2B timovima pomažu upravljati kampanjama, razumjeti ponašanje publike, poboljšati digitalna iskustva i povezati marketinške aktivnosti s poslovnim rezultatima. Tvrtka djeluje u širokom okruženju marketinške tehnologije, uključujući platforme i integracije kao što su Pardot, Dreamdata, CrazyEgg, SalesLoft i LinkedIn.
Specijalist za zadržavanje korisnika – Latinska Amerika
Specijalist za zadržavanje korisnika radi na puno radno vrijeme na daljinu i podržava Homesteadove e-trgovinske klijente putem e-mail i SMS kampanja životnog ciklusa. Uloga obuhvaća operativno vođenje kampanja, koordinaciju s klijentima, segmentaciju, kontrolu kvalitete, odobrenja i pokretanje kampanja.
Argentina
Bolivija
Brazil
Čile
Kolumbija
Kostarika
Kuba
Dominikanska Republika
Ekvador
Gvatemala
Honduras
Haiti
Meksiko
Nikaragva
Panama
Peru
Portoriko
Paragvaj
Salvador
Urugvaj
VenezuelaUdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiSpecijalist za zadržavanje klijenataUspjeh klijenataOpis
- Pratiti tijekove kampanja, rokove i isporuke za više klijenata
- Upozoravati na nedostajuće materijale, odobrenja i povratne informacije dionika
- Pravodobno iznositi projektne rizike i prepreke odgovarajućim timovima
- Djelovati kao operativni kontakt za komunikaciju s klijentima
- Koordinirati preglede, odobrenja, materijale i ažuriranja kampanja
- Surađivati sa stručnjacima za zadržavanje korisnika, tekstopiscima i dizajnerima
- Održavati točne i ažurne zapise u sustavu za upravljanje projektima
- Izrađivati i zakazivati e-mail i SMS kampanje te automatizirane tijekove
- Izrađivati segmente publike, distribuirati preglede, primjenjivati povratne informacije i upravljati pokretanjima
- Pomagati pri izvještavanju i rješavati probleme u implementaciji kampanja
- Provoditi temeljitu kontrolu kvalitete prije objave kampanja i tijekova
- Provjeravati poveznice, segmentaciju, personalizaciju, UTM oznake, formatiranje i rasporede
- Osigurati točna i pravodobna pokretanja koja ispunjavaju Homesteadove standarde kvalitete
Zahtjevi
- Imati 2–5 godina iskustva u e-mail ili SMS marketingu, marketingu životnog ciklusa, marketinškim operacijama ili upravljanju projektima
- Biti vrlo organiziran pri radu s više klijenata i konkurentnim rokovima
- Samouvjereno i učinkovito komunicirati s klijentima
- Imati iskustvo u izradi kampanja, tijekova i segmenata, uključujući kontrolu kvalitete prije pokretanja
- Pokazivati inicijativu, raditi pažljivo i samostalno rješavati probleme
- Ugodno se služiti alatima Asana, Slack, Google Workspace i platformama za marketing životnog ciklusa
- Biti motiviran za korištenje umjetne inteligencije i automatizacije radi veće učinkovitosti
- Biti dostupan tijekom standardnog radnog vremena od 9:00 do 17:00 prema vremenskim zonama ET, CT, MT ili PT
Pogodnosti
- Rad u potpunosti na daljinu
- Standardno radno vrijeme usklađeno s vremenskim zonama ET, CT, MT ili PT
- Pristup politici afirmativnog djelovanja i jednakih mogućnosti zapošljavanja
- Razumna prilagodba za osobe s invaliditetom