Verndale on digitaalisen markkinoinnin ja teknologian yritys, joka tarjoaa organisaatioille markkinoinnin automaatiota, analytiikkaa, verkkosivustojen optimointia ja tilipohjaisen markkinoinnin tukea. Sen työ kattaa järjestelmät ja strategiat, joiden avulla B2B-tiimit voivat hallita kampanjoita, ymmärtää yleisön käyttäytymistä, parantaa digitaalisia kokemuksia ja yhdistää markkinointitoimenpiteet liiketoiminnan tuloksiin. Yritys toimii laajassa markkinointiteknologian ympäristössä ja hyödyntää muun muassa Pardot-, Dreamdata-, CrazyEgg-, SalesLoft- ja LinkedIn-alustoja sekä niiden integraatioita.
Etätyönä työskentelevä asiakkuuden säilyttämisen asiantuntija – Latinalainen Amerikka
Kokoaikainen etätyössä toimiva asiakkuuden säilyttämisen asiantuntija tukee Homesteadin verkkokauppa-asiakkaita sähköposti- ja tekstiviestien elinkaarikampanjoissa. Tehtäviin kuuluvat kampanjoiden operatiivinen toteutus, asiakasyhteistyö, segmentointi, laadunvarmistus, hyväksynnät ja julkaisut.
Kuvaus
- Seuraa useiden asiakkaiden kampanjoiden työnkulkuja, määräaikoja ja toimituksia
- Pyydä puuttuvia aineistoja, hyväksyntöjä ja sidosryhmien palautetta
- Tuo projektien riskit ja esteet asianmukaisten tiimien tietoon
- Toimi operatiivisena yhteyshenkilönä asiakasviestinnässä
- Koordinoi esikatselut, hyväksynnät, aineistot ja kampanjoiden päivitykset
- Työskentele asiakkuuden säilyttämisen strategien, tekstinkirjoittajien ja suunnittelijoiden kanssa
- Pidä projektinhallinnan tiedot täsmällisinä ja ajan tasalla
- Rakenna ja ajoita sähköposti- ja tekstiviestikampanjoita sekä automaattisia työnkulkuja
- Luo yleisösegmenttejä, jaa esikatselut, käsittele palaute ja hallitse julkaisuja
- Avusta raportoinnissa ja ratkaise kampanjoiden toteutukseen liittyviä ongelmia
- Suorita perusteellinen laadunvarmistus ennen kampanjoiden ja työnkulkujen julkaisua
- Tarkista linkit, segmentointi, personointi, UTM-parametrit, muotoilu ja ajoitukset
- Toteuta täsmälliset ja oikea-aikaiset julkaisut, jotka täyttävät Homesteadin laatustandardit
Vaatimukset
- Sinulla on 2–5 vuoden kokemus sähköposti- tai tekstiviestimarkkinoinnista, elinkaarimarkkinoinnista, markkinoinnin operaatioista tai projektinhallinnasta
- Olet erittäin järjestelmällinen käsitellessäsi useita asiakkaita ja päällekkäisiä määräaikoja
- Viestit luottavaisesti ja tehokkaasti asiakkaiden kanssa
- Sinulla on kokemusta kampanjoiden, työnkulkujen ja segmenttien rakentamisesta sekä julkaisua edeltävästä laadunvarmistuksesta
- Otat aloitteen, työskentelet huolellisesti ja ratkaiset ongelmia itsenäisesti
- Työskentelet sujuvasti Asanan, Slackin, Google Workspacen ja elinkaarimarkkinoinnin alustojen kanssa
- Olet motivoitunut hyödyntämään tekoälyä ja automaatiota tehokkuuden parantamiseksi
- Olet käytettävissä normaaleina työaikoina klo 9.00–17.00 ET-, CT-, MT- tai PT-aikavyöhykkeellä
Edut
- Työskentele täysin etänä
- Noudata normaalia työaikaa ET-, CT-, MT- tai PT-aikavyöhykkeiden mukaisesti
- Saat käyttöösi myönteisiä erityistoimia ja yhdenvertaisia työllistymismahdollisuuksia koskevat käytännöt
- Saat kohtuulliset mukautukset vammoihin liittyviin tarpeisiin