Verndale je společnost zaměřená na digitální marketing a technologie, která organizacím poskytuje podporu v oblasti marketingové automatizace, analytiky, optimalizace webových stránek a marketingu založeného na cílových účtech. Pracuje se systémy a strategiemi, které týmům B2B pomáhají řídit kampaně, porozumět chování publika, zlepšovat digitální prostředí a propojovat marketingové aktivity s obchodními výsledky. Společnost působí v širokém ekosystému marketingových technologií a pracuje mimo jiné s platformami a integracemi Pardot, Dreamdata, CrazyEgg, SalesLoft a LinkedIn.
Specialista na udržení zákazníků — Latinská Amerika
Práce na plný úvazek na dálku pro specialistu na udržení zákazníků e-commerce společnosti Homestead prostřednictvím e-mailových a SMS kampaní v rámci životního cyklu. Náplň zahrnuje operativní správu kampaní, koordinaci s klienty, segmentaci, kontrolu kvality, schvalování a nasazení.
Argentina
Bolívie
Brazílie
Chile
Kolumbie
Kostarika
Kuba
Dominikánská republika
Ekvádor
Guatemala
Honduras
Haiti
Mexiko
Nikaragua
Panama
Peru
Portoriko
Paraguay
Salvador
Uruguay
VenezuelaNa dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaSpecialista na udržení zákazníkůÚspěch zákazníkůPopis
- Sledovat pracovní postupy kampaní, termíny a výstupy pro více klientů
- Zajišťovat chybějící podklady, schválení a zpětnou vazbu zainteresovaných stran
- Upozorňovat příslušné týmy na projektová rizika a překážky
- Působit jako operativní kontaktní osoba pro komunikaci s klienty
- Koordinovat náhledy, schválení, podklady a aktualizace kampaní
- Spolupracovat se stratégy pro udržení zákazníků, copywritery a designéry
- Udržovat přesné a aktuální záznamy v systémech řízení projektů
- Vytvářet a plánovat e-mailové a SMS kampaně a automatizované scénáře
- Vytvářet segmenty publika, distribuovat náhledy, zapracovávat zpětnou vazbu a řídit spuštění
- Pomáhat s reportingem a řešit problémy s implementací kampaní
- Provádět důkladnou kontrolu kvality před zveřejněním kampaní a scénářů
- Kontrolovat odkazy, segmentaci, personalizaci, parametry UTM, formátování a harmonogramy
- Zajišťovat přesné a včasné spuštění v souladu se standardy kvality společnosti Homestead
Požadavky
- 2–5 let zkušeností s e-mailovým nebo SMS marketingem, marketingem životního cyklu, marketingovými operacemi nebo řízením projektů
- Vynikající organizace práce při obsluze více klientů a konkurenčních termínů
- Sebejistá a efektivní komunikace s klienty
- Zkušenosti s tvorbou kampaní, scénářů a segmentů včetně kontroly kvality před spuštěním
- Iniciativa, pečlivost a schopnost samostatně řešit problémy
- Pohodlná práce s nástroji Asana, Slack, Google Workspace a platformami pro marketing životního cyklu
- Motivace využívat AI a automatizaci ke zvýšení efektivity
- Dostupnost ve standardní pracovní době od 9:00 do 17:00 v časovém pásmu ET, CT, MT nebo PT
Benefity
- Plně vzdálená práce
- Standardní pracovní doba odpovídající časovým pásmům ET, CT, MT nebo PT
- Přístup k politice pozitivních opatření a rovných příležitostí v zaměstnání
- Poskytování přiměřených opatření pro osoby se zdravotním postižením