
Verndale เป็นบริษัทด้านการตลาดดิจิทัลและเทคโนโลยีที่ให้บริการองค์กรต่าง ๆ ในด้านระบบอัตโนมัติทางการตลาด การวิเคราะห์ข้อมูล การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ และการสนับสนุนการตลาดแบบมุ่งเน้นบัญชีลูกค้า บริษัทดำเนินงานครอบคลุมระบบและกลยุทธ์ที่ช่วยให้ทีม B2B จัดการแคมเปญ ทำความเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย ปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัล และเชื่อมโยงกิจกรรมทางการตลาดเข้ากับผลลัพธ์ทางธุรกิจ Verndale ทำงานกับระบบนิเวศเทคโนโลยีการตลาดที่หลากหลาย รวมถึงแพลตฟอร์มและการผสานระบบต่าง ๆ เช่น Pardot, Dreamdata, CrazyEgg, SalesLoft และ LinkedIn
ผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาลูกค้าทางไกล – ลาตินอเมริกา
ผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาลูกค้าแบบทำงานทางไกลเต็มเวลา สนับสนุนลูกค้าอีคอมเมิร์ซของ Homestead ผ่านแคมเปญวงจรชีวิตลูกค้าทางอีเมลและ SMS บทบาทนี้ครอบคลุมการดำเนินงานแคมเปญ การประสานงานกับลูกค้า การแบ่งกลุ่ม การประกันคุณภาพ การอนุมัติ และการเปิดใช้งานแคมเปญ
รายละเอียด
- ติดตามเวิร์กโฟลว์แคมเปญ กำหนดเวลา และงานส่งมอบสำหรับลูกค้าหลายราย
- ติดตามทรัพยากร การอนุมัติ และความคิดเห็นจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่ยังค้างอยู่
- แจ้งความเสี่ยงและอุปสรรคของโครงการให้ทีมที่เหมาะสมทราบ
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อด้านการดำเนินงานสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า
- ประสานงานตัวอย่างสำหรับตรวจสอบ การอนุมัติ ทรัพยากร และการอัปเดตแคมเปญ
- ทำงานร่วมกับนักวางกลยุทธ์ด้านการรักษาลูกค้า นักเขียนข้อความ และนักออกแบบ
- ดูแลบันทึกการจัดการโครงการให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สร้างและตั้งเวลาแคมเปญอีเมล SMS และโฟลว์อัตโนมัติ
- สร้างกลุ่มผู้ชม แจกจ่ายตัวอย่างสำหรับตรวจสอบ นำความคิดเห็นไปปรับใช้ และจัดการการเปิดใช้งาน
- ช่วยจัดทำรายงานและแก้ไขปัญหาการนำแคมเปญไปใช้งาน
- ตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียดก่อนเผยแพร่แคมเปญและโฟลว์
- ตรวจสอบลิงก์ การแบ่งกลุ่ม การปรับให้เหมาะกับบุคคล UTM รูปแบบ และกำหนดเวลา
- ส่งมอบการเปิดใช้งานที่ถูกต้องและตรงเวลา ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพของ Homestead
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 2–5 ปีด้านการตลาดผ่านอีเมลหรือ SMS การตลาดวงจรชีวิตลูกค้า การดำเนินงานด้านการตลาด หรือการจัดการโครงการ
- มีทักษะการจัดระเบียบงานสูงเมื่อต้องดูแลลูกค้าหลายรายและกำหนดเวลาที่ทับซ้อนกัน
- สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ
- มีประสบการณ์สร้างแคมเปญ โฟลว์ และกลุ่มผู้ชม รวมถึงการตรวจสอบคุณภาพก่อนเปิดใช้งาน
- มีความคิดริเริ่ม ทำงานอย่างรอบคอบ และแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง
- สามารถทำงานกับ Asana, Slack, Google Workspace และแพลตฟอร์มการตลาดวงจรชีวิตลูกค้าได้อย่างคล่องตัว
- มีแรงจูงใจในการใช้ AI และระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานในเวลาทำการมาตรฐาน 9:00–17:00 น. ตามเขตเวลา ET, CT, MT หรือ PT
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
- ทำงานตามเวลาทำการมาตรฐานที่สอดคล้องกับเขตเวลา ET, CT, MT หรือ PT
- เข้าถึงนโยบายการดำเนินการเชิงยืนยันและการจ้างงานอย่างเท่าเทียม
- ได้รับการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับผู้พิการ