Verndale
Verndale
201 – 500 พนักงาน
B2Bการตลาด
Verndale เป็นบริษัทด้านการตลาดดิจิทัลและเทคโนโลยีที่ให้บริการองค์กรต่าง ๆ ในด้านระบบอัตโนมัติทางการตลาด การวิเคราะห์ข้อมูล การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ และการสนับสนุนการตลาดแบบมุ่งเน้นบัญชีลูกค้า บริษัทดำเนินงานครอบคลุมระบบและกลยุทธ์ที่ช่วยให้ทีม B2B จัดการแคมเปญ ทำความเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย ปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัล และเชื่อมโยงกิจกรรมทางการตลาดเข้ากับผลลัพธ์ทางธุรกิจ Verndale ทำงานกับระบบนิเวศเทคโนโลยีการตลาดที่หลากหลาย รวมถึงแพลตฟอร์มและการผสานระบบต่าง ๆ เช่น Pardot, Dreamdata, CrazyEgg, SalesLoft และ LinkedIn

ผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาลูกค้าทางไกล – ลาตินอเมริกา

ผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาลูกค้าแบบทำงานทางไกลเต็มเวลา สนับสนุนลูกค้าอีคอมเมิร์ซของ Homestead ผ่านแคมเปญวงจรชีวิตลูกค้าทางอีเมลและ SMS บทบาทนี้ครอบคลุมการดำเนินงานแคมเปญ การประสานงานกับลูกค้า การแบ่งกลุ่ม การประกันคุณภาพ การอนุมัติ และการเปิดใช้งานแคมเปญ

รายละเอียด

  • ติดตามเวิร์กโฟลว์แคมเปญ กำหนดเวลา และงานส่งมอบสำหรับลูกค้าหลายราย
  • ติดตามทรัพยากร การอนุมัติ และความคิดเห็นจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่ยังค้างอยู่
  • แจ้งความเสี่ยงและอุปสรรคของโครงการให้ทีมที่เหมาะสมทราบ
  • ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อด้านการดำเนินงานสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า
  • ประสานงานตัวอย่างสำหรับตรวจสอบ การอนุมัติ ทรัพยากร และการอัปเดตแคมเปญ
  • ทำงานร่วมกับนักวางกลยุทธ์ด้านการรักษาลูกค้า นักเขียนข้อความ และนักออกแบบ
  • ดูแลบันทึกการจัดการโครงการให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
  • สร้างและตั้งเวลาแคมเปญอีเมล SMS และโฟลว์อัตโนมัติ
  • สร้างกลุ่มผู้ชม แจกจ่ายตัวอย่างสำหรับตรวจสอบ นำความคิดเห็นไปปรับใช้ และจัดการการเปิดใช้งาน
  • ช่วยจัดทำรายงานและแก้ไขปัญหาการนำแคมเปญไปใช้งาน
  • ตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียดก่อนเผยแพร่แคมเปญและโฟลว์
  • ตรวจสอบลิงก์ การแบ่งกลุ่ม การปรับให้เหมาะกับบุคคล UTM รูปแบบ และกำหนดเวลา
  • ส่งมอบการเปิดใช้งานที่ถูกต้องและตรงเวลา ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพของ Homestead

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ 2–5 ปีด้านการตลาดผ่านอีเมลหรือ SMS การตลาดวงจรชีวิตลูกค้า การดำเนินงานด้านการตลาด หรือการจัดการโครงการ
  • มีทักษะการจัดระเบียบงานสูงเมื่อต้องดูแลลูกค้าหลายรายและกำหนดเวลาที่ทับซ้อนกัน
  • สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ
  • มีประสบการณ์สร้างแคมเปญ โฟลว์ และกลุ่มผู้ชม รวมถึงการตรวจสอบคุณภาพก่อนเปิดใช้งาน
  • มีความคิดริเริ่ม ทำงานอย่างรอบคอบ และแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง
  • สามารถทำงานกับ Asana, Slack, Google Workspace และแพลตฟอร์มการตลาดวงจรชีวิตลูกค้าได้อย่างคล่องตัว
  • มีแรงจูงใจในการใช้ AI และระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
  • สามารถทำงานในเวลาทำการมาตรฐาน 9:00–17:00 น. ตามเขตเวลา ET, CT, MT หรือ PT

สวัสดิการ

  • ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
  • ทำงานตามเวลาทำการมาตรฐานที่สอดคล้องกับเขตเวลา ET, CT, MT หรือ PT
  • เข้าถึงนโยบายการดำเนินการเชิงยืนยันและการจ้างงานอย่างเท่าเทียม
  • ได้รับการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับผู้พิการ