Η Verndale είναι εταιρεία ψηφιακού μάρκετινγκ και τεχνολογίας που εξυπηρετεί οργανισμούς με αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, αναλύσεις, βελτιστοποίηση ιστοτόπων και υποστήριξη μάρκετινγκ βάσει λογαριασμών. Το έργο της καλύπτει τα συστήματα και τις στρατηγικές που βοηθούν τις ομάδες B2B να διαχειρίζονται καμπάνιες, να κατανοούν τη συμπεριφορά του κοινού, να βελτιώνουν τις ψηφιακές εμπειρίες και να συνδέουν τις δραστηριότητες μάρκετινγκ με τα επιχειρηματικά αποτελέσματα. Η εταιρεία δραστηριοποιείται σε ένα ευρύ οικοσύστημα τεχνολογιών μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων πλατφορμών και διασυνδέσεων όπως τα Pardot, Dreamdata, CrazyEgg, SalesLoft και LinkedIn.
Ειδικός Διατήρησης Πελατών – Λατινική Αμερική, εξ αποστάσεως
Ειδικός Διατήρησης Πελατών πλήρους απασχόλησης και εξ αποστάσεως, με υποστήριξη των πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου της Homestead μέσω εκστρατειών κύκλου ζωής πελατών σε email και SMS. Ο ρόλος περιλαμβάνει λειτουργία εκστρατειών, συντονισμό πελατών, τμηματοποίηση, διασφάλιση ποιότητας, εγκρίσεις και ανάπτυξη.
Αργεντινή
Βολιβία
Βραζιλία
Χιλή
Κολομβία
Κόστα Ρίκα
Κούβα
Δομινικανή Δημοκρατία
Ισημερινός
Γουατεμάλα
Ονδούρα
Αϊτή
Μεξικό
Νικαράγουα
Παναμάς
Περού
Πουέρτο Ρίκο
Παραγουάη
Ελ Σαλβαδόρ
Ουρουγουάη
ΒενεζουέλαΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕιδικός διατήρησης πελατώνΕπιτυχία πελατώνΠεριγραφή
- Παρακολούθηση ροών εργασίας, προθεσμιών και παραδοτέων εκστρατειών για πολλούς πελάτες
- Παρακολούθηση εκκρεμών στοιχείων, εγκρίσεων και σχολίων από τα ενδιαφερόμενα μέρη
- Ανάδειξη κινδύνων και εμποδίων έργων στις κατάλληλες ομάδες
- Λειτουργία ως επιχειρησιακό σημείο επαφής για την επικοινωνία με πελάτες
- Συντονισμός προεπισκοπήσεων, εγκρίσεων, στοιχείων και ενημερώσεων εκστρατειών
- Συνεργασία με στρατηγικούς διατήρησης πελατών, κειμενογράφους και σχεδιαστές
- Διατήρηση ακριβών και ενημερωμένων αρχείων διαχείρισης έργων
- Δημιουργία και προγραμματισμός εκστρατειών email και SMS και αυτοματοποιημένων ροών
- Δημιουργία τμημάτων κοινού, διανομή προεπισκοπήσεων, εφαρμογή σχολίων και διαχείριση λανσαρισμάτων
- Υποστήριξη στην αναφορά αποτελεσμάτων και επίλυση προβλημάτων υλοποίησης εκστρατειών
- Ολοκλήρωση λεπτομερούς διασφάλισης ποιότητας πριν από την κυκλοφορία εκστρατειών και ροών
- Έλεγχος συνδέσμων, τμηματοποίησης, εξατομίκευσης, UTM, μορφοποίησης και προγραμματισμών
- Παράδοση ακριβών και έγκαιρων λανσαρισμάτων που πληρούν τα πρότυπα ποιότητας της Homestead
Απαιτήσεις
- Εμπειρία 2–5 ετών στο μάρκετινγκ μέσω email ή SMS, στο μάρκετινγκ κύκλου ζωής πελατών, στις λειτουργίες μάρκετινγκ ή στη διαχείριση έργων
- Άριστη οργάνωση κατά τη διαχείριση πολλών πελατών και ανταγωνιστικών προθεσμιών
- Σίγουρη και αποτελεσματική επικοινωνία με πελάτες
- Εμπειρία στη δημιουργία εκστρατειών, ροών και τμημάτων, συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης ποιότητας πριν από την κυκλοφορία
- Πρωτοβουλία, προσεκτική εργασία και ανεξάρτητη επίλυση προβλημάτων
- Άνεση στη χρήση των Asana, Slack, Google Workspace και πλατφορμών μάρκετινγκ κύκλου ζωής πελατών
- Κίνητρο για χρήση τεχνητής νοημοσύνης και αυτοματισμών με στόχο τη βελτίωση της αποδοτικότητας
- Διαθεσιμότητα κατά το τυπικό ωράριο εργασίας, 9:00–17:00, στις ζώνες ώρας ET, CT, MT ή PT
Παροχές
- Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία
- Τήρηση τυπικού ωραρίου εργασίας σύμφωνα με τις ζώνες ώρας ET, CT, MT ή PT
- Πρόσβαση σε πολιτικές θετικής δράσης και ίσων ευκαιριών απασχόλησης
- Παροχή εύλογων προσαρμογών για άτομα με αναπηρία