A Verndale é uma empresa de marketing digital e tecnologia que atende organizações com automação de marketing, análise de dados, otimização de sites e suporte a marketing baseado em contas. Seu trabalho abrange os sistemas e as estratégias que ajudam equipes B2B a gerenciar campanhas, entender o comportamento do público, aprimorar experiências digitais e conectar as atividades de marketing aos resultados do negócio. A empresa atua em um amplo ecossistema de tecnologias de marketing, incluindo plataformas e integrações como Pardot, Dreamdata, CrazyEgg, SalesLoft e LinkedIn.
Especialista em Retenção – América Latina
Especialista em Retenção remoto e em período integral, responsável por apoiar os clientes de e-commerce da Homestead por meio de campanhas de ciclo de vida por e-mail e SMS. A função abrange operações de campanha, coordenação com clientes, segmentação, garantia de qualidade, aprovações e lançamentos.
Descrição
- Acompanhar fluxos de trabalho, prazos e entregas de campanhas para vários clientes
- Solicitar os materiais, as aprovações e os comentários pendentes das partes interessadas
- Sinalizar riscos e impedimentos dos projetos às equipes apropriadas
- Atuar como contato operacional nas comunicações com os clientes
- Coordenar prévias, aprovações, materiais e atualizações de campanhas
- Trabalhar com estrategistas de retenção, redatores e designers
- Manter registros precisos e atualizados de gerenciamento de projetos
- Criar e programar campanhas de e-mail e SMS e fluxos automatizados
- Criar segmentos de público, distribuir prévias, aplicar comentários e gerenciar lançamentos
- Ajudar na elaboração de relatórios e resolver problemas de implementação de campanhas
- Concluir uma garantia de qualidade completa antes da liberação de campanhas e fluxos
- Verificar links, segmentação, personalização, UTMs, formatação e programações
- Realizar lançamentos precisos e pontuais que atendam aos padrões de qualidade da Homestead
Requisitos
- Ter de 2 a 5 anos de experiência em marketing por e-mail ou SMS, marketing de ciclo de vida, operações de marketing ou gerenciamento de projetos
- Manter-se altamente organizado ao lidar com vários clientes e prazos concorrentes
- Comunicar-se com confiança e eficácia com os clientes
- Ter experiência na criação de campanhas, fluxos e segmentos, incluindo garantia de qualidade antes do lançamento
- Tomar iniciativa, trabalhar com atenção e resolver problemas de forma independente
- Trabalhar confortavelmente com Asana, Slack, Google Workspace e plataformas de marketing de ciclo de vida
- Ter interesse em usar IA e automação para melhorar a eficiência
- Estar disponível durante o horário comercial padrão, das 9h às 17h, nos fusos ET, CT, MT ou PT
Benefícios
- Trabalhar totalmente de forma remota
- Seguir o horário comercial padrão alinhado aos fusos ET, CT, MT ou PT
- Ter acesso a ações afirmativas e oportunidades iguais de emprego
- Receber adaptações razoáveis para pessoas com deficiência