Verndale ist ein Unternehmen für digitales Marketing und Technologie, das Organisationen mit Marketingautomatisierung, Analysen, Website-Optimierung und Unterstützung im Account-based Marketing unterstützt. Die Arbeit umfasst Systeme und Strategien, mit denen B2B-Teams Kampagnen verwalten, das Verhalten ihrer Zielgruppen verstehen, digitale Erlebnisse verbessern und Marketingaktivitäten mit Geschäftsergebnissen verknüpfen. Das Unternehmen arbeitet mit einem breiten Spektrum an Marketingtechnologien, darunter Plattformen und Integrationen wie Pardot, Dreamdata, CrazyEgg, SalesLoft und LinkedIn.
Remote-Spezialist für Kundenbindung – Lateinamerika
Vollzeitstelle im Homeoffice als Spezialist für Kundenbindung zur Unterstützung der E-Commerce-Kunden von Homestead durch E-Mail- und SMS-Lifecycle-Kampagnen. Die Rolle umfasst Kampagnenabläufe, Kundenkoordination, Segmentierung, Qualitätssicherung, Freigaben und Veröffentlichungen.
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Puerto Rico
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VenezuelaRemoteVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischKundenerfolgSpezialist für KundenbindungBeschreibung
- Kampagnenabläufe, Fristen und Liefergegenstände für mehrere Kunden verfolgen
- Ausstehende Materialien, Freigaben und Rückmeldungen von Stakeholdern nachverfolgen
- Projektrisiken und Hindernisse an die zuständigen Teams weitergeben
- Als operative Ansprechperson für die Kundenkommunikation fungieren
- Vorschauen, Freigaben, Materialien und Kampagnenaktualisierungen koordinieren
- Mit Spezialisten für Kundenbindung, Textern und Designern zusammenarbeiten
- Projektmanagement-Daten präzise und aktuell halten
- E-Mail- und SMS-Kampagnen sowie automatisierte Abläufe erstellen und planen
- Zielgruppensegmente erstellen, Vorschauen versenden, Feedback einarbeiten und Veröffentlichungen verwalten
- Bei Berichten unterstützen und Probleme bei der Kampagnenimplementierung beheben
- Vor der Veröffentlichung von Kampagnen und Abläufen eine gründliche Qualitätssicherung durchführen
- Links, Segmentierung, Personalisierung, UTMs, Formatierung und Zeitpläne prüfen
- Präzise und termingerechte Veröffentlichungen liefern, die Homesteads Qualitätsstandards erfüllen
Anforderungen
- 2–5 Jahre Erfahrung im E-Mail- oder SMS-Marketing, Lifecycle-Marketing, Marketingbetrieb oder Projektmanagement mitbringen
- Bei der Betreuung mehrerer Kunden und konkurrierender Fristen sehr organisiert bleiben
- Sicher und effektiv mit Kunden kommunizieren
- Erfahrung mit der Erstellung von Kampagnen, Abläufen und Segmenten einschließlich Qualitätssicherung vor dem Start haben
- Eigeninitiative zeigen, sorgfältig arbeiten und Probleme selbstständig lösen
- Sicher mit Asana, Slack, Google Workspace und Lifecycle-Marketing-Plattformen arbeiten
- Motiviert sein, KI und Automatisierung zur Effizienzsteigerung einzusetzen
- Während der üblichen Geschäftszeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr in den Zeitzonen ET, CT, MT oder PT verfügbar sein
Zusatzleistungen
- Vollständig remote arbeiten
- Übliche Geschäftszeiten einhalten, die an die Zeitzonen ET, CT, MT oder PT angepasst sind
- Von Maßnahmen zur Förderung von Gleichstellung und Chancengleichheit bei der Beschäftigung profitieren
- Angemessene Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen erhalten