Verndale
Verndale
201 – 500 Працівники
B2BМаркетинг
Verndale — компанія у сфері цифрового маркетингу та технологій, яка допомагає організаціям з автоматизацією маркетингу, аналітикою, оптимізацією вебсайтів і підтримкою маркетингу на основі цільових облікових записів. Компанія працює із системами та стратегіями, що допомагають B2B-командам керувати кампаніями, розуміти поведінку аудиторії, покращувати цифровий досвід і пов’язувати маркетингову активність із бізнес-результатами. У своїй роботі компанія охоплює широкий спектр маркетингових технологій, зокрема такі платформи та інтеграції, як Pardot, Dreamdata, CrazyEgg, SalesLoft і LinkedIn.

Фахівець із утримання клієнтів — Латинська Америка

Повністю віддалена робота на повний день для фахівця із утримання клієнтів Homestead у сфері eCommerce, із веденням життєвого циклу кампаній через email і SMS. Роль охоплює операційне ведення кампаній, координацію з клієнтами, сегментацію, контроль якості, погодження та запуск.

Опис

  • Відстежувати робочі процеси кампаній, дедлайни й результати для кількох клієнтів
  • Запитувати відсутні матеріали, погодження та відгуки зацікавлених сторін
  • Виявляти проєктні ризики й блокери та передавати їх відповідним командам
  • Бути операційним контактним представником у комунікації з клієнтами
  • Координувати попередні перегляди, погодження, матеріали й оновлення кампаній
  • Працювати зі стратегами з утримання клієнтів, копірайтерами та дизайнерами
  • Підтримувати точні й актуальні записи в системах управління проєктами
  • Створювати та планувати email- і SMS-кампанії, а також автоматизовані ланцюжки
  • Створювати сегменти аудиторії, поширювати попередні перегляди, застосовувати відгуки та керувати запусками
  • Допомагати зі звітністю й вирішувати проблеми реалізації кампаній
  • Проводити ретельний контроль якості перед випуском кампаній і автоматизованих ланцюжків
  • Перевіряти посилання, сегментацію, персоналізацію, UTM-мітки, форматування та розклад
  • Забезпечувати точні й своєчасні запуски, що відповідають стандартам якості Homestead

Вимоги

  • Мати 2–5 років досвіду в email- або SMS-маркетингу, маркетингу життєвого циклу, маркетингових операціях або управлінні проєктами
  • Бути дуже організованою людиною та вміти працювати з кількома клієнтами й конкуруючими дедлайнами
  • Упевнено та ефективно спілкуватися з клієнтами
  • Мати досвід створення кампаній, автоматизованих ланцюжків і сегментів, зокрема контролю якості перед запуском
  • Виявляти ініціативу, працювати уважно й самостійно розв’язувати проблеми
  • Упевнено працювати з Asana, Slack, Google Workspace і платформами маркетингу життєвого циклу
  • Мати мотивацію використовувати ШІ та автоматизацію для підвищення ефективності
  • Бути доступним у стандартні робочі години з 9:00 до 17:00 за одним із часових поясів ET, CT, MT або PT

Переваги

  • Повністю віддалена робота
  • Стандартні робочі години відповідно до часових поясів ET, CT, MT або PT
  • Доступ до політики позитивних дій і рівних можливостей працевлаштування
  • Надання розумних умов для людей з інвалідністю