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Gainsight
Gainsight
1 001 – 5 000 Employés
B2BEntrepriseSaaS
Gainsight est une entreprise de SaaS destinée aux entreprises, spécialisée dans la réussite client et la croissance après-vente. Sa plateforme regroupe la gestion de la réussite client, l’expérience produit, les communautés de clients, la formation des clients via Skilljar et des outils alimentés par l’IA, notamment Staircase AI, Agent Studio et Gainsight MCP. L’entreprise aide les organisations à exploiter les données clients pour améliorer la fidélisation, développer les comptes, accroître l’adoption des produits et automatiser les flux de travail des responsables de la réussite client et des équipes produit. Les recrutements de Gainsight couvrent une vaste organisation technologique B2B qui conçoit des solutions évolutives pour les clients entreprises.
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Offres de l’entreprise

Responsable senior des événements d’entreprise

Pilote le portefeuille d’événements dédiés à la réussite client de Gainsight et assistés par l’IA, notamment les conférences phares, les salons professionnels et les programmes virtuels. Supervise la planification, les budgets, les prestataires et les résultats, tout en améliorant les opérations événementielles.

USÉtats-UnisCOColorado
110 000 $ – 130 000 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisÉvénements
PMPSFDC

Description

  • Pilote les programmes événementiels de la planification à la réalisation, en assurant le suivi des calendriers et des résultats.
  • Planifie les événements phares et coordonne les contenus, les intervenants, les lieux, la logistique, les communications internes et la production sur site.
  • Gère les salons professionnels et la série trimestrielle d’événements virtuels.
  • Applique et améliore les guides événementiels documentés.
  • Coordonne la logistique et la réalisation de programmes internes tels que Revenue Kickoff et Quarterly Company Meetings.
  • Supervise les budgets événementiels, les contrats, les agences et les relations avec les prestataires.
  • Suit les dépenses par rapport aux budgets et signale les écarts.
  • Coordonne la promotion, les objectifs d’inscription et le suivi avec les équipes de génération de la demande, des ventes, de la réussite client et de gestion des campagnes.
  • Mesure la participation, le pipeline commercial et les résultats de rétention.
  • Présente l’impact des événements aux parties prenantes de haut niveau.
  • Développe des processus assistés par l’IA afin de réduire les tâches opérationnelles manuelles.
  • Se déplace pour les événements, principalement lors des événements phares et des périodes de forte activité.

Exigences

  • Au moins 12 ans d’expérience pertinente et un diplôme de premier cycle, ou une expérience équivalente avec des études de troisième cycle.
  • Expérience pratique de la gestion de bout en bout de grands événements réunissant au moins 1 000 participants, de préférence dans le SaaS B2B ou les technologies d’entreprise.
  • Expérience des salons professionnels, des événements virtuels, des programmes destinés aux cadres ou aux VIP et des événements internes tels que les réunions de lancement des ventes.
  • Solides compétences en gestion des budgets, des contrats et des prestataires.
  • Capacité à superviser plusieurs axes de travail en parallèle tout en restant attentif aux détails.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à représenter l’équipe auprès de parties prenantes de haut niveau, notamment les bureaux du CRO et du CCO.
  • Connaissance de Cvent, Splash, Notion, SFDC, Google Suite et Slack.
  • Expérience de collaboration avec des agences événementielles offrant un service complet et des équipes de production externes.
  • Expérience de l’utilisation de l’IA dans le travail quotidien et volonté de continuer à apprendre à mesure que les outils évoluent.
  • Capacité à mener un projet ou une équipe à bien.
  • Une certification PMP, CMP ou équivalente est un plus.
  • Une expérience de production d’événements internationaux ou de coordination logistique entre régions est un plus.
  • Une expérience dans la réussite client, l’après-vente, la rétention ou un domaine connexe des logiciels B2B est un plus.

Avantages

  • Éligibilité à une prime annuelle.
  • Participation au programme d’actionnariat de Gainsight.
  • Primes d’assurance maladie entièrement prises en charge pour la couverture de l’employé seul.
  • Congés payés flexibles.
  • Plan 401(k).
  • Couverture dentaire et optique.
  • Possibilités de travail à distance.
  • Subvention à vie de 10 000 dollars pour les traitements de fertilité.
  • Accès à des espaces de coworking dans le monde entier.
  • Un long week-end Recharge Holiday dédié chaque trimestre.
  • Possibilités de mentorat et de développement de carrière.

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