Gainsight
Gainsight
1.001 – 5.000 Karyawan
B2BPerusahaanSaaS
Gainsight adalah perusahaan SaaS perusahaan yang berfokus pada kesuksesan pelanggan dan pertumbuhan pascapenjualan. Platformnya menggabungkan manajemen kesuksesan pelanggan, pengalaman produk, komunitas pelanggan, edukasi pelanggan melalui Skilljar, serta berbagai alat bertenaga AI termasuk Staircase AI, Agent Studio, dan Gainsight MCP. Perusahaan ini membantu bisnis memanfaatkan data pelanggan untuk meningkatkan retensi, memperluas akun, meningkatkan adopsi produk, dan mengotomatiskan alur kerja bagi manajer kesuksesan pelanggan serta tim produk. Perekrutan Gainsight mencakup organisasi teknologi B2B yang luas dan membangun solusi terukur untuk pelanggan perusahaan.

Manajer Senior Acara Korporat

Memimpin portofolio acara kesuksesan pelanggan Gainsight yang didukung AI, termasuk konferensi utama, pameran dagang, dan program virtual. Mengawasi perencanaan, anggaran, vendor, dan kinerja sekaligus meningkatkan operasional acara.

Deskripsi

  • Memimpin program acara dari tahap perencanaan hingga pelaksanaan, dengan tanggung jawab atas jadwal dan hasil.
  • Merencanakan acara utama, mengoordinasikan konten, pembicara, tempat, logistik, komunikasi internal, dan produksi di lokasi.
  • Mengelola pameran dagang dan rangkaian acara virtual triwulanan.
  • Menerapkan dan menyempurnakan panduan acara yang terdokumentasi.
  • Mengoordinasikan logistik dan pelaksanaan program internal seperti Revenue Kickoff dan Quarterly Company Meetings.
  • Mengawasi anggaran acara, kontrak, agensi, dan hubungan dengan vendor.
  • Memantau pengeluaran dibandingkan anggaran dan melaporkan selisihnya.
  • Mengoordinasikan promosi, target pendaftaran, dan tindak lanjut bersama tim Demand Generation, Sales, Customer Success, dan Campaign Managers.
  • Mengukur jumlah peserta, pipeline, dan hasil retensi.
  • Menyampaikan dampak acara kepada pemangku kepentingan senior.
  • Mengembangkan alur kerja berbantuan AI untuk mengurangi pekerjaan operasional manual.
  • Melakukan perjalanan untuk menghadiri acara, terutama selama acara utama dan periode puncak acara.

Persyaratan

  • Memiliki setidaknya 12 tahun pengalaman relevan dan gelar sarjana, atau pengalaman setara dengan sebagian studi pascasarjana.
  • Pengalaman praktis mengelola pelaksanaan acara besar dari awal hingga akhir dengan 1.000 peserta atau lebih, diutamakan di bidang B2B SaaS atau teknologi perusahaan.
  • Pengalaman menangani pameran dagang, acara virtual, program eksekutif atau VIP, serta acara internal seperti kickoff penjualan.
  • Kemampuan kuat dalam mengelola anggaran, kontrak, dan vendor.
  • Mampu mengawasi beberapa alur kerja secara bersamaan dengan tetap memperhatikan detail.
  • Mampu bekerja mandiri dan mewakili tim di hadapan pemangku kepentingan senior, termasuk kantor CRO dan CCO.
  • Mengenal Cvent, Splash, Notion, SFDC, Google Suite, dan Slack.
  • Pengalaman bekerja sama dengan agensi acara layanan penuh dan tim produksi eksternal.
  • Pengalaman menerapkan AI dalam pekerjaan sehari-hari dan kesiapan untuk terus belajar seiring perkembangan alat.
  • Mampu memimpin proyek atau tim hingga mencapai hasil yang sukses.
  • Sertifikasi PMP, CMP, atau sertifikasi serupa menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman memproduksi acara global atau mengoordinasikan logistik lintas wilayah menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman di bidang kesuksesan pelanggan, pascapenjualan, retensi, atau bidang perangkat lunak B2B terkait menjadi nilai tambah.

Tunjangan

  • Memenuhi syarat untuk menerima bonus tahunan.
  • Keikutsertaan dalam program ekuitas Gainsight.
  • Premi medis ditanggung penuh untuk perlindungan karyawan saja.
  • Cuti berbayar yang fleksibel.
  • Program 401(k).
  • Perlindungan gigi dan penglihatan.
  • Pilihan kerja jarak jauh.
  • Tunjangan fertilitas seumur hidup sebesar $10.000.
  • Akses ke ruang kerja bersama di seluruh dunia.
  • Libur panjang Recharge Holiday khusus setiap triwulan.
  • Kesempatan mentoring dan pengembangan karier.

Lowongan Terkait