Gainsight
Gainsight
1.001 – 5.000 Nhân viên
B2BDoanh nghiệpSaaS
Gainsight là một công ty SaaS doanh nghiệp tập trung vào thành công của khách hàng và tăng trưởng sau bán hàng. Nền tảng của công ty kết hợp quản lý thành công khách hàng, trải nghiệm sản phẩm, cộng đồng khách hàng, đào tạo khách hàng thông qua Skilljar và các công cụ hỗ trợ bởi AI, bao gồm Staircase AI, Agent Studio và Gainsight MCP. Công ty giúp các doanh nghiệp sử dụng dữ liệu khách hàng để cải thiện tỷ lệ giữ chân, mở rộng tài khoản, tăng mức độ sử dụng sản phẩm và tự động hóa quy trình làm việc cho các nhà quản lý thành công khách hàng và đội ngũ sản phẩm. Gainsight tuyển dụng trong nhiều bộ phận của một tổ chức công nghệ B2B, xây dựng các giải pháp có khả năng mở rộng cho khách hàng doanh nghiệp.

Quản lý cấp cao sự kiện doanh nghiệp

Dẫn dắt danh mục sự kiện thành công khách hàng ứng dụng AI của Gainsight, gồm hội nghị chủ lực, triển lãm thương mại và chương trình trực tuyến. Giám sát kế hoạch, ngân sách, nhà cung cấp và hiệu quả, đồng thời cải tiến quy trình vận hành sự kiện.

Mô tả

  • Chỉ đạo các chương trình sự kiện từ khâu lập kế hoạch đến triển khai, chịu trách nhiệm về lịch trình và kết quả.
  • Lên kế hoạch cho các sự kiện chủ lực, điều phối nội dung, diễn giả, địa điểm, hậu cần, truyền thông nội bộ và sản xuất tại chỗ.
  • Quản lý các triển lãm thương mại và chuỗi sự kiện trực tuyến hằng quý.
  • Áp dụng và hoàn thiện các cẩm nang tổ chức sự kiện đã được tài liệu hóa.
  • Điều phối hậu cần và triển khai các chương trình nội bộ như Revenue Kickoff và Quarterly Company Meetings.
  • Giám sát ngân sách sự kiện, hợp đồng, công ty tổ chức và quan hệ với nhà cung cấp.
  • Theo dõi chi tiêu so với ngân sách và báo cáo các khoản chênh lệch.
  • Phối hợp hoạt động quảng bá, mục tiêu đăng ký và chăm sóc sau sự kiện với các nhóm Demand Generation, Sales, Customer Success và Campaign Managers.
  • Đo lường số người tham dự, cơ hội kinh doanh và kết quả duy trì khách hàng.
  • Trình bày tác động của sự kiện với các bên liên quan cấp cao.
  • Phát triển quy trình có AI hỗ trợ để giảm khối lượng công việc vận hành thủ công.
  • Đi công tác để phục vụ sự kiện, chủ yếu trong các giai đoạn tổ chức sự kiện chủ lực và cao điểm.

Yêu cầu

  • Có ít nhất 12 năm kinh nghiệm liên quan và bằng cử nhân, hoặc kinh nghiệm tương đương cùng một phần chương trình học sau đại học.
  • Có kinh nghiệm thực tế quản lý toàn bộ quá trình triển khai sự kiện quy mô lớn với từ 1.000 người tham dự, ưu tiên trong lĩnh vực SaaS B2B hoặc công nghệ doanh nghiệp.
  • Có kinh nghiệm về triển lãm thương mại, sự kiện trực tuyến, chương trình dành cho lãnh đạo hoặc khách VIP, và sự kiện nội bộ như hội nghị khởi động bán hàng.
  • Có năng lực vững về quản lý ngân sách, hợp đồng và nhà cung cấp.
  • Có khả năng giám sát đồng thời nhiều luồng công việc mà vẫn chú ý đến chi tiết.
  • Có khả năng làm việc độc lập và đại diện cho nhóm khi làm việc với các bên liên quan cấp cao, bao gồm văn phòng CRO và CCO.
  • Quen thuộc với Cvent, Splash, Notion, SFDC, Google Suite và Slack.
  • Có kinh nghiệm hợp tác với các công ty tổ chức sự kiện trọn gói và đội ngũ sản xuất bên ngoài.
  • Có kinh nghiệm ứng dụng AI trong công việc hằng ngày và sẵn sàng tiếp tục học hỏi khi công cụ thay đổi.
  • Có khả năng dẫn dắt dự án hoặc nhóm để đạt kết quả thành công.
  • Có chứng chỉ PMP, CMP hoặc chứng chỉ tương tự là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm sản xuất sự kiện toàn cầu hoặc điều phối hậu cần giữa các khu vực là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thành công khách hàng, hậu mãi, duy trì khách hàng hoặc lĩnh vực phần mềm B2B liên quan là một lợi thế.

Phúc lợi

  • Đủ điều kiện nhận thưởng hằng năm.
  • Tham gia chương trình cổ phần của Gainsight.
  • Công ty chi trả toàn bộ phí bảo hiểm y tế cho gói chỉ dành cho nhân viên.
  • Nghỉ phép có lương linh hoạt.
  • Chương trình 401(k).
  • Bảo hiểm nha khoa và thị lực.
  • Có lựa chọn làm việc từ xa.
  • Khoản hỗ trợ sinh sản trọn đời trị giá 10.000 USD.
  • Quyền sử dụng không gian làm việc chung trên toàn thế giới.
  • Một kỳ nghỉ dài cuối tuần Recharge Holiday riêng mỗi quý.
  • Cơ hội cố vấn và phát triển nghề nghiệp.

Việc làm liên quan

Cardinal Health

Chuyên viên cấp III về lập kế hoạch họp, sự kiện và triển lãm thương mại

Cardinal Health

Lên kế hoạch và dẫn dắt các chương trình họp, sự kiện và triển lãm thương mại quy mô toàn quốc, phức tạp của Cardinal Health. Phụ trách công nghệ sự kiện, nhà cung cấp chiến lược, ngân sách, triển khai và cải tiến hoạt động.

Mở
Bankjoy

Quản lý Sự kiện và Tiếp thị

Bankjoy
51 – 200 Nhân viên
FintechNgân hàngSaaS

Dẫn dắt chương trình sự kiện fintech của Bankjoy, bao gồm hội nghị Elevate thường niên và các sự kiện trong ngành. Quản lý nhà cung cấp, ngân sách, hội thảo trực tuyến, nội dung mạng xã hội và hiệu quả sự kiện.

Mở
Parexel

Chuyên viên tiếp cận khách hàng sự kiện từ xa – Parexel

Parexel

Điều phối các hội nghị dược phẩm, chuỗi sự kiện giới thiệu và hoạt động tiếp cận khách hàng cho Parexel. Phối hợp với nhóm Marketing và Sales để sắp xếp cuộc họp và phát triển cơ hội trong quy trình bán hàng.

Mở
AHRA

Sự kiện hỏi đáp dành cho nghiên cứu sinh Tiến sĩ ngành Lao động và Việc làm

AHRA

Tham gia buổi hỏi đáp trực tuyến với bộ phận Lao động và Việc làm của Charles River Associates để tìm hiểu về nghề tư vấn kinh tế, tuyển dụng, ứng dụng nghiên cứu và lộ trình nghề nghiệp.

Mở
Axonius

Giám đốc cấp cao phụ trách sự kiện và chương trình chiến lược

Axonius
501 – 1.000 Nhân viên
An ninh mạngDoanh nghiệpSaaS

Dẫn dắt các sự kiện an ninh mạng toàn cầu và chương trình dành cho lãnh đạo của Axonius. Thúc đẩy cơ hội kinh doanh, kết nối lãnh đạo và nhận diện thương hiệu qua những trải nghiệm nổi bật.

Mở
Amgen

Quản lý Hội nghị và Sự kiện Toàn cầu, Lập kế hoạch Hội nghị

Amgen

Lãnh đạo các sự kiện doanh nghiệp và sự kiện dành cho lãnh đạo cấp cao phức tạp tại Amgen, công ty công nghệ sinh học phát triển thuốc. Giám sát ngân sách sự kiện, nhà cung cấp, Cvent, tuân thủ và hoạt động tổ chức tại địa điểm.

Mở