Gainsight
Gainsight
1 001 – 5 000 Ansatte
B2BForetakSaaS
Gainsight er et SaaS-selskap for bedriftsmarkedet med fokus på kundesuksess og vekst etter salget. Plattformen samler styring av kundesuksess, produktopplevelse, kundesamfunn, kundeopplæring gjennom Skilljar samt AI-drevne verktøy som Staircase AI, Agent Studio og Gainsight MCP. Selskapet hjelper virksomheter med å bruke kundedata til å forbedre kundebevaring, utvide eksisterende kundekontoer, øke produktbruken og automatisere arbeidsflyter for kundesuksessansvarlige og produktteam. Gainsights rekruttering omfatter en bred B2B-teknologiorganisasjon som utvikler skalerbare løsninger for bedriftskunder.

Senioransvarlig for bedriftseventer

Lede Gainsights AI-støttede portefølje av arrangementer innen kundesuksess, blant annet flaggskipkonferanser, messer og virtuelle programmer. Ha ansvar for planlegging, budsjetter, leverandører og resultater, og forbedre arrangementsarbeidet.

Beskrivelse

  • Lede arrangementsprogrammer fra planlegging til gjennomføring og ha ansvar for tidsplaner og resultater.
  • Planlegge flaggskiparrangementer og koordinere innhold, foredragsholdere, lokaler, logistikk, intern kommunikasjon og produksjon på stedet.
  • Administrere messer og den kvartalsvise serien med virtuelle arrangementer.
  • Bruke og videreutvikle dokumenterte arrangementsplaner.
  • Koordinere logistikk og gjennomføring av interne programmer som Revenue Kickoff og Quarterly Company Meetings.
  • Ha ansvar for arrangementsbudsjetter, kontrakter, byråer og leverandørrelasjoner.
  • Følge utgifter opp mot budsjettene og rapportere avvik.
  • Koordinere markedsføring, påmeldingsmål og oppfølging med Demand Generation, Sales, Customer Success og kampanjeansvarlige.
  • Måle oppmøte samt resultater for pipeline og kundebevaring.
  • Presentere effekten av arrangementene for ledende interessenter.
  • Utvikle AI-støttede arbeidsflyter som reduserer manuelt driftsarbeid.
  • Reise i forbindelse med arrangementer, hovedsakelig under flaggskiparrangementer og travle arrangementsperioder.

Krav

  • Minst 12 års relevant erfaring og en bachelorgrad, eller tilsvarende erfaring med noe videreutdanning.
  • Praktisk erfaring med å lede hele gjennomføringen av store arrangementer med minst 1 000 deltakere, helst innen B2B-SaaS eller bedriftsteknologi.
  • Erfaring med messer, virtuelle arrangementer, leder- eller VIP-programmer og interne arrangementer som salgssamlinger.
  • Sterke ferdigheter innen budsjett-, kontrakt- og leverandørstyring.
  • Evne til å håndtere flere arbeidsområder samtidig og samtidig være oppmerksom på detaljer.
  • Evne til å arbeide selvstendig og representere teamet overfor ledende interessenter, inkludert CRO- og CCO-kontorene.
  • Kjennskap til Cvent, Splash, Notion, SFDC, Google Suite og Slack.
  • Erfaring med samarbeid med fullservice-arrangementsbyråer og eksterne produksjonsteam.
  • Erfaring med å bruke AI i det daglige arbeidet og vilje til å fortsette å lære etter hvert som verktøyene utvikler seg.
  • Evne til å lede et prosjekt eller team fram til et vellykket resultat.
  • PMP-, CMP- eller tilsvarende sertifisering er en fordel.
  • Erfaring med å produsere globale arrangementer eller koordinere logistikk på tvers av regioner er en fordel.
  • Erfaring innen kundesuksess, ettermarked, kundebevaring eller et beslektet område innen B2B-programvare er en fordel.

Fordeler

  • Mulighet for årlig bonus.
  • Deltakelse i Gainsights aksjeprogram.
  • Premiene for helseforsikring dekkes fullt ut for kun den ansatte.
  • Fleksibel betalt fri.
  • 401(k)-ordning.
  • Tann- og synsforsikring.
  • Mulighet for fjernarbeid.
  • Livslangt fertilitetstilskudd på 10 000 dollar.
  • Tilgang til coworkinglokaler over hele verden.
  • En egen langhelg for restitusjon hvert kvartal.
  • Muligheter for mentorordning og karriereutvikling.

Relaterte jobber