Capgemini est une entreprise de conseil et de services technologiques qui aide les organisations à transformer et à gérer leurs activités. Son travail couvre des secteurs tels que l’aéronautique, l’automobile, la banque, la santé et la logistique, avec des services dans les domaines du cloud, de la cybersécurité, des données et de l’intelligence artificielle, ainsi que de la gestion d’entreprise. Capgemini met également l’accent sur l’innovation et le développement durable dans le cadre de son approche de la transformation numérique. L’entreprise recrute dans un large éventail de métiers et de niveaux d’expérience, en privilégiant la constitution d’une équipe innovante et diversifiée.
Responsable senior de la mesure et de l’analytique de l’apprentissage — Brésil (télétravail)
Pilotez la mesure et l’analytique de l’apprentissage pour un grand groupe d’assurance, en reliant l’évaluation des programmes aux résultats de l’entreprise. Utilisez l’analyse du ROI, les méthodes statistiques, les tableaux de bord et les études d’impact pour orienter la stratégie et les décisions en matière d’apprentissage.
Description
- Piloter la stratégie de mesure et d’analytique de l’apprentissage de l’organisation, en cohérence avec les objectifs de l’entreprise et les résultats de performance
- Définir et maintenir les normes d’évaluation des programmes d’apprentissage, notamment la collecte de données, les cadres de mesure et le reporting
- Veiller à ce que les pratiques de mesure et d’analytique soient conformes aux politiques internes, aux exigences de gouvernance, à la réglementation et aux normes de confidentialité
- Examiner les méthodologies, la collecte de données, les processus de reporting et les résultats analytiques afin de garantir la conformité et la qualité
- Créer des évaluations évolutives du changement de comportement, de l’impact sur l’entreprise et de l’efficacité de l’apprentissage à l’aide des niveaux 3 et 4 de Kirkpatrick et du ROI de Phillips
- Développer et superviser l’infrastructure et les plateformes d’analytique de l’apprentissage, telles que Performativ et Qualtrics
- Relier les données d’apprentissage aux indicateurs opérationnels, de gestion des talents et de performance de l’entreprise
- Piloter les analyses de ROI et les projets d’évaluation avancés
- Planifier et réaliser des évaluations structurées, des projets pilotes, des expériences contrôlées et des études de résultats
- Définir les méthodes d’évaluation, les plans d’échantillonnage, les groupes de comparaison et les indicateurs de réussite
- Appliquer des analyses statistiques à l’aide de SPSS, Python, R ou d’outils comparables
- Produire des tableaux de bord, des scorecards et des rapports destinés aux publics dirigeants
- Transformer des résultats analytiques complexes en recommandations et en éclairages métier pour les cadres dirigeants et les parties prenantes
- Créer une terminologie et des normes cohérentes pour la mesure et le reporting
- Collaborer avec les parties prenantes afin de définir les indicateurs de réussite, les plans d’évaluation et les objectifs d’impact sur l’entreprise
- Conseiller sur la conception des mesures, la collecte de données et l’interprétation des résultats analytiques
- Créer des outils, modèles, cadres et bonnes pratiques réutilisables
- Réaliser des études comparatives externes et des recherches
- Renforcer les capacités de l’organisation grâce au coaching, au partage des connaissances et à la sensibilisation des parties prenantes
- Encourager les dirigeants et les partenaires métier à utiliser les données, les éléments probants et la mesure dans la prise de décision
Exigences
- Expérience en analytique de l’apprentissage, people analytics, recherche organisationnelle, psychologie industrielle et organisationnelle, ou apprentissage et développement axés sur la mesure
- Expérience avérée dans la conception et la réalisation d’évaluations avancées, d’évaluations de l’impact métier et d’analyses de ROI
- Connaissance approfondie des approches de mesure de l’apprentissage, notamment les niveaux 3 et 4 de Kirkpatrick, le ROI de Phillips et l’évaluation fondée sur les résultats
- Expérience dans la création d’infrastructures analytiques, de plateformes de mesure et de solutions de reporting automatisé
- Expérience des outils de visualisation et de reporting tels que Power BI, Tableau ou des plateformes équivalentes
- Solide compréhension de la conception de recherche, des méthodes statistiques, de la conception expérimentale, de l’échantillonnage et de l’interprétation des données
- Expérience dans la mise en relation des données d’apprentissage avec les indicateurs de performance de l’entreprise, les indicateurs opérationnels et ceux de la main-d’œuvre
- Excellentes aptitudes en communication et en storytelling, notamment pour transformer des analyses complexes en éclairages et recommandations destinés aux dirigeants
- Envoyer un CV en anglais
- Disposer d’une autorisation légale locale valide pour travailler dans le pays où le poste est basé au moment de l’embauche
- Ne pas exercer simultanément un autre emploi, des activités professionnelles ou un travail rémunéré pour d’autres entités pendant l’emploi
- Déclarer et soumettre à un examen formel toute détention, tout partenariat, mandat d’administrateur ou participation dans d’autres entreprises ou sociétés
Avantages
- Rémunération compétitive avec primes liées à la performance
- Package complet d’avantages sociaux
- Possibilités de développement de carrière et de formation
- Modalités de travail flexibles
- Culture dynamique et inclusive au sein d’un groupe reconnu à l’échelle mondiale
- Assurance santé et dentaire privée
- Régime de retraite
- Titres-restaurant
- Assurance vie