HyperGuest
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51 – 200 Employés
HôtellerieLogistiqueVoyages
HyperGuest propose une plateforme de connectivité dédiée au secteur du voyage pour les hôtels, les hébergeurs, les agences de voyages et les agences de voyages en ligne. Son API relie directement l’inventaire hôtelier aux partenaires de voyage, permettant de consulter les disponibilités en temps réel et de gérer des tarifs de chambres dynamiques, tout en réduisant la dépendance aux intermédiaires. En améliorant la transparence de la distribution et de la réservation hôtelières, HyperGuest aide les entreprises de l’hôtellerie et du voyage à élargir leur réseau de partenaires, à toucher davantage de clients et à gérer plus efficacement la vente de chambres.

Responsable des comptes fournisseurs - HyperGuest (Télétravail, Philippines)

Gérez les comptes d’hôtels et de partenaires de voyage pour la plateforme mondiale de technologie du voyage d’HyperGuest. Améliorez les performances commerciales, les connexions avec les partenaires, les contrats et la résolution des demandes clients escaladées.

Description

  • Gérer les relations avec les clients attribués en tant que principal point de contact
  • Coordonner les activités avec les équipes internes d’HyperGuest afin de maintenir des opérations efficaces
  • Prendre les mesures appropriées pour renforcer les relations clients et les performances des comptes
  • Suivre et améliorer les résultats commerciaux en termes de volume, de revenus et de valeur contractuelle
  • Échanger régulièrement avec les comptes afin d’améliorer la connectivité et de détecter des opportunités commerciales
  • Faciliter les contrats entre les hôtels et les partenaires de voyage
  • Gérer les problèmes de service client escaladés jusqu’à leur résolution

Exigences

  • Au moins 3 ans d’expérience, de préférence dans le voyage, la technologie du voyage, la distribution hôtelière en ligne ou la gestion des revenus
  • Au moins 4 ans d’expérience dans la distribution hôtelière en ligne ou la gestion des revenus
  • Expérience dans le support commercial et connaissance des concepts marketing
  • Approche proactive, créative et analytique du travail
  • Solides capacités organisationnelles
  • Motivation démontrée à atteindre et dépasser les objectifs
  • Maîtrise pratique de Google Workspace, notamment Gmail, Drive, Docs, Slides et Hangouts
  • Maîtrise de Microsoft Excel et des autres applications bureautiques
  • Excellent niveau d’anglais ; la maîtrise d’autres langues importantes constitue un atout
  • Excellentes capacités de réflexion analytique
  • Excellentes aptitudes à la communication
  • Esprit collaboratif et goût du travail en équipe

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