HyperGuest tilbyr en plattform for reisetilkobling for hoteller, overnattingssteder, reisebyråer og nettbaserte reisebyråer. Selskapets API kobler hotellbeholdning direkte til reisepartnere og muliggjør tilgjengelighet i sanntid og dynamiske rompriser, samtidig som avhengigheten av mellomledd reduseres. Ved å forbedre åpenheten i hotellformidling og bestilling hjelper HyperGuest virksomheter innen hotell- og reiselivsbransjen med å utvide partnernettverkene sine, nå flere kunder og administrere romsalget mer effektivt.
Supply Account Manager – HyperGuest (Fjernarbeid, Filippinene)
Administrer hotell- og reisepartnerkontoer for HyperGuests globale teknologiplattform for reiseliv. Forbedre salgsresultater, partnerforbindelser, kontrakter og løsningen av eskalerte kundehenvendelser.
Beskrivelse
- Ha ansvar for relasjonene til tildelte kunder som deres primære kontaktperson
- Samarbeide med interne HyperGuest-team for å opprettholde effektive arbeidsprosesser
- Iverksette egnede tiltak for å styrke kunderelasjoner og kontoenens resultater
- Følge opp og forbedre salgsresultater når det gjelder volum, inntekter og kontraktsverdi
- Ha jevnlig kontakt med kontoer for å forbedre forbindelser og avdekke salgsmuligheter
- Tilrettelegge for kontrakter mellom hoteller og reisepartnere
- Håndtere eskalerte kundeservicesaker frem til de er løst
Krav
- Minst 3 års erfaring, gjerne innen reiseliv, reiselivsteknologi, hotellenes onlinedistribusjon eller inntektsstyring
- Minst 4 års erfaring med hotellenes onlinedistribusjon eller inntektsstyring
- Bakgrunn innen salgsstøtte og markedsføringskonsepter
- Proaktiv, kreativ og analytisk tilnærming til arbeidet
- Gode organisatoriske evner
- Dokumentert motivasjon for å nå og overgå mål
- Arbeidskunnskap i Google Workspace, inkludert Gmail, Drive, Docs, Slides og Hangouts
- Gode ferdigheter i Microsoft Excel og andre kontorapplikasjoner
- Svært gode engelskkunnskaper; ytterligere større språk er en fordel
- Gode analytiske ferdigheter
- Svært gode kommunikasjonsevner
- Samarbeidsorientert og teambasert arbeidsmåte