HyperGuest pruža platformu za povezivanje u turizmu namijenjenu hotelima, pružateljima smještaja, putničkim agencijama i online putničkim agencijama. Njegov API izravno povezuje hotelski inventar s putničkim partnerima, omogućujući dostupnost u stvarnom vremenu i dinamičke cijene soba te smanjujući ovisnost o posrednicima. Poboljšanjem transparentnosti hotelske distribucije i rezervacija HyperGuest pomaže tvrtkama u ugostiteljstvu i turizmu proširiti mrežu partnera, dosegnuti više korisnika i učinkovitije upravljati prodajom soba.
Voditelj računa dobavljača – HyperGuest (rad na daljinu, Filipini)
Upravljajte računima hotela i putničkih partnera za globalnu tehnološku platformu HyperGuest u turizmu. Unaprijedite prodajne rezultate, povezanost s partnerima, ugovore i rješavanje eskaliranih zahtjeva korisnika.
Opis
- Budite glavna kontaktna osoba za dodijeljene korisnike
- Koordinirajte interne timove HyperGuesta kako biste održali učinkovito poslovanje
- Poduzimajte odgovarajuće mjere za jačanje odnosa s korisnicima i uspješnosti računa
- Pratite i poboljšavajte prodajne rezultate prema obujmu, prihodu i vrijednosti ugovora
- Redovito komunicirajte s računima kako biste poboljšali povezanost i otkrili prodajne prilike
- Omogućite sklapanje ugovora između hotela i putničkih partnera
- Rješavajte eskalirane probleme korisničke podrške do njihova konačnog rješenja
Zahtjevi
- Najmanje 3 godine iskustva, po mogućnosti u turizmu, putničkoj tehnologiji, online distribuciji hotela ili upravljanju prihodima
- Najmanje 4 godine iskustva u online distribuciji hotela ili upravljanju prihodima
- Iskustvo u podršci prodaji i poznavanje marketinških koncepata
- Proaktivan, kreativan i analitičan pristup radu
- Izražene organizacijske sposobnosti
- Dokazana motivacija za ostvarivanje i premašivanje ciljeva
- Radno poznavanje Google Workspacea, uključujući Gmail, Drive, Docs, Slides i Hangouts
- Napredno poznavanje Microsoft Excela i drugih uredskih aplikacija
- Izvrsno znanje engleskog jezika; znanje drugih široko korištenih jezika je prednost
- Izražene vještine analitičkog razmišljanja
- Izvrsne komunikacijske sposobnosti
- Timski orijentiran i suradnički pristup