HyperGuest
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51 – 200 Empleados
HosteleríaLogísticaViajes
HyperGuest ofrece una plataforma de conectividad turística para hoteles, proveedores de alojamiento, agencias de viajes y agencias de viajes en línea. Su API conecta directamente el inventario hotelero con socios de viajes, lo que permite consultar la disponibilidad en tiempo real y gestionar tarifas de habitaciones dinámicas, al tiempo que reduce la dependencia de intermediarios. Al mejorar la transparencia en la distribución y las reservas hoteleras, HyperGuest ayuda a las empresas de hostelería y viajes a ampliar sus redes de socios, llegar a más clientes y gestionar las ventas de habitaciones de forma más eficiente.

Responsable de cuentas de proveedores - HyperGuest (Remoto, Filipinas)

Gestiona cuentas de hoteles y socios de viajes para la plataforma tecnológica global de viajes de HyperGuest. Mejora el rendimiento comercial, las conexiones con socios, los contratos y la resolución de solicitudes de clientes escaladas.

Descripción

  • Ser la persona de contacto principal para las relaciones con los clientes asignados
  • Coordinarse con los equipos internos de HyperGuest para mantener operaciones eficientes
  • Tomar las medidas adecuadas para fortalecer las relaciones con los clientes y el rendimiento de las cuentas
  • Supervisar y mejorar los resultados de ventas en términos de volumen, ingresos y valor contractual
  • Mantener una comunicación periódica con las cuentas para mejorar la conectividad y descubrir oportunidades de ventas
  • Facilitar contratos entre hoteles y socios de viajes
  • Gestionar hasta su resolución los problemas escalados de atención al cliente

Requisitos

  • Al menos 3 años de experiencia, preferiblemente en viajes, tecnología de viajes, distribución hotelera en línea o gestión de ingresos
  • Al menos 4 años de experiencia en distribución hotelera en línea o gestión de ingresos
  • Experiencia en asistencia comercial y conceptos de marketing
  • Enfoque proactivo, creativo y analítico en el trabajo
  • Sólidas capacidades organizativas
  • Motivación demostrada para cumplir y superar objetivos
  • Conocimientos prácticos de Google Workspace, incluidos Gmail, Drive, Docs, Slides y Hangouts
  • Dominio de Microsoft Excel y otras aplicaciones de oficina
  • Excelente dominio del inglés; se valoran otros idiomas importantes
  • Gran capacidad de pensamiento analítico
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Enfoque colaborativo y orientado al trabajo en equipo

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