HyperGuest предоставляет платформу для подключения к туристическим сервисам отелям, объектам размещения, туристическим агентствам и онлайн-турагентствам. API компании напрямую связывает номерной фонд отелей с туристическими партнёрами, обеспечивая актуальную информацию о наличии номеров и динамических тарифах и снижая зависимость от посредников. Повышая прозрачность дистрибуции и бронирования гостиничных услуг, HyperGuest помогает компаниям в сфере гостеприимства и туризма расширять партнёрские сети, привлекать больше клиентов и эффективнее управлять продажами номеров.
Менеджер по работе с поставщиками — HyperGuest (удалённо, Филиппины)
Управляйте аккаунтами отелей и туристических партнёров на глобальной технологической платформе HyperGuest. Повышайте эффективность продаж, качество партнёрских связей и ценность контрактов, решая эскалированные обращения клиентов.
Описание
- Отвечать за отношения с закреплёнными клиентами в качестве их основного контактного лица
- Координировать работу с внутренними командами HyperGuest для поддержания эффективных операций
- Принимать необходимые меры для укрепления отношений с клиентами и повышения эффективности аккаунтов
- Отслеживать и улучшать результаты продаж по объёму, выручке и стоимости контрактов
- Регулярно взаимодействовать с аккаунтами для улучшения связности и выявления возможностей для продаж
- Содействовать заключению контрактов между отелями и туристическими партнёрами
- Решать эскалированные вопросы клиентского обслуживания до полного завершения
Требования
- Не менее 3 лет опыта, предпочтительно в сфере туризма, туристических технологий, онлайн-дистрибуции отелей или управления доходами
- Не менее 4 лет опыта в онлайн-дистрибуции отелей или управлении доходами
- Опыт работы с поддержкой продаж и концепциями маркетинга
- Проактивный, творческий и аналитический подход к работе
- Сильные организаторские способности
- Подтверждённая мотивация достигать и превышать целевые показатели
- Уверенное владение Google Workspace, включая Gmail, Drive, Docs, Slides и Hangouts
- Уверенное владение Microsoft Excel и другими офисными приложениями
- Отличное знание английского языка; знание других распространённых языков будет преимуществом
- Сильные навыки аналитического мышления
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение работать в команде и сотрудничать