HyperGuest предоставя платформа за свързаност в туристическия сектор за хотели, места за настаняване, туристически агенции и онлайн туристически агенции. Неговият API свързва хотелската наличност директно с туристически партньори, като осигурява наличности в реално време и динамични цени на стаите и същевременно намалява зависимостта от посредници. Като подобрява прозрачността при дистрибуцията и резервациите на хотелски услуги, HyperGuest помага на компаниите в хотелиерството и туризма да разширяват партньорските си мрежи, да достигат до повече клиенти и да управляват по-ефективно продажбите на стаи.
Мениджър на акаунти за доставчици – HyperGuest (дистанционна работа, Филипини)
Управлявайте акаунти на хотели и туристически партньори за глобалната технологична платформа HyperGuest в сферата на туризма. Подобрявайте търговските резултати, свързаността с партньорите, договорите и разрешаването на ескалирали клиентски запитвания.
Описание
- Бъдете основното лице за контакт с поверените ви клиенти
- Координирайте вътрешните екипи на HyperGuest за поддържане на ефективни операции
- Предприемайте подходящи действия за укрепване на отношенията с клиентите и представянето на акаунтите
- Проследявайте и подобрявайте търговските резултати по обем, приходи и стойност на договорите
- Общувайте редовно с акаунтите, за да подобрявате свързаността и да откривате възможности за продажби
- Съдействате за сключването на договори между хотели и туристически партньори
- Разрешавайте ескалирали проблеми с обслужването на клиенти до пълното им приключване
Изисквания
- Най-малко 3 години опит, за предпочитане в туризма, туристическите технологии, онлайн дистрибуцията на хотели или управлението на приходите
- Най-малко 4 години опит в онлайн дистрибуцията на хотели или управлението на приходите
- Опит в търговската поддръжка и познаване на маркетингови концепции
- Проактивен, креативен и аналитичен подход към работата
- Силни организационни умения
- Доказана мотивация за постигане и надхвърляне на целите
- Работни познания по Google Workspace, включително Gmail, Drive, Docs, Slides и Hangouts
- Отлично владеене на Microsoft Excel и други офис приложения
- Отлично владеене на английски език; владеенето на други широко разпространени езици е предимство
- Силно аналитично мислене
- Отлични комуникационни умения
- Подход, ориентиран към екипна работа и сътрудничество