HyperGuest offre una piattaforma di connettività per il settore dei viaggi, rivolta a hotel, strutture ricettive, agenzie di viaggio e agenzie di viaggio online. La sua API collega direttamente l’inventario degli hotel ai partner di viaggio, consentendo di consultare la disponibilità in tempo reale e gestire tariffe dinamiche delle camere, riducendo al contempo la dipendenza dagli intermediari. Migliorando la trasparenza nella distribuzione e nelle prenotazioni alberghiere, HyperGuest aiuta le aziende dell’ospitalità e dei viaggi ad ampliare la propria rete di partner, raggiungere più clienti e gestire le vendite delle camere in modo più efficiente.
Responsabile degli account dei fornitori - HyperGuest (Da remoto, Filippine)
Gestisci gli account di hotel e partner di viaggio per la piattaforma globale di tecnologia dei viaggi di HyperGuest. Migliora le performance di vendita, le connessioni con i partner, i contratti e la risoluzione delle richieste dei clienti inoltrate al livello superiore.
Descrizione
- Gestire le relazioni con i clienti assegnati come principale punto di contatto
- Coordinarsi con i team interni di HyperGuest per mantenere operazioni efficienti
- Adottare le azioni appropriate per rafforzare le relazioni con i clienti e le performance degli account
- Monitorare e migliorare i risultati di vendita in termini di volume, ricavi e valore contrattuale
- Interagire regolarmente con gli account per migliorare la connettività e individuare opportunità di vendita
- Facilitare i contratti tra hotel e partner di viaggio
- Gestire fino alla risoluzione i problemi di assistenza clienti inoltrati al livello superiore
Requisiti
- Almeno 3 anni di esperienza, preferibilmente nel settore dei viaggi, della tecnologia dei viaggi, della distribuzione alberghiera online o della gestione dei ricavi
- Almeno 4 anni di esperienza nella distribuzione alberghiera online o nella gestione dei ricavi
- Esperienza nel supporto alle vendite e conoscenza dei concetti di marketing
- Approccio proattivo, creativo e analitico al lavoro
- Spiccate capacità organizzative
- Motivazione dimostrata a raggiungere e superare gli obiettivi
- Conoscenza operativa di Google Workspace, inclusi Gmail, Drive, Docs, Slides e Hangouts
- Padronanza di Microsoft Excel e di altre applicazioni per ufficio
- Eccellente conoscenza dell’inglese; la conoscenza di altre lingue importanti costituisce un vantaggio
- Spiccate capacità di pensiero analitico
- Eccellenti capacità comunicative
- Approccio collaborativo e orientato al lavoro di squadra