HyperGuest menyediakan platform konektivitas perjalanan bagi hotel, penyedia akomodasi, agen perjalanan, dan agen perjalanan online. API-nya menghubungkan inventaris hotel secara langsung dengan mitra perjalanan, sehingga memungkinkan ketersediaan secara waktu nyata dan tarif kamar yang dinamis sekaligus mengurangi ketergantungan pada perantara. Dengan meningkatkan transparansi dalam distribusi dan pemesanan hotel, HyperGuest membantu bisnis perhotelan dan perjalanan memperluas jaringan mitra, menjangkau lebih banyak pelanggan, dan mengelola penjualan kamar dengan lebih efisien.
Manajer Akun Pasokan - HyperGuest (Kerja Jarak Jauh, Filipina)
Kelola akun hotel dan mitra perjalanan untuk platform teknologi perjalanan global HyperGuest. Tingkatkan kinerja penjualan, koneksi mitra, kontrak, dan penyelesaian permintaan pelanggan yang dieskalasikan.
Deskripsi
- Jadilah kontak utama untuk membina hubungan dengan pelanggan yang ditugaskan
- Berkoordinasi dengan tim internal HyperGuest untuk menjaga operasional tetap efisien
- Mengambil tindakan yang tepat untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan kinerja akun
- Memantau dan meningkatkan hasil penjualan berdasarkan volume, pendapatan, dan nilai kontrak
- Berinteraksi secara rutin dengan akun untuk meningkatkan konektivitas dan menemukan peluang penjualan
- Memfasilitasi kontrak antara hotel dan mitra perjalanan
- Menangani masalah layanan pelanggan yang dieskalasikan hingga selesai
Persyaratan
- Pengalaman minimal 3 tahun, lebih diutamakan di bidang perjalanan, teknologi perjalanan, distribusi hotel daring, atau manajemen pendapatan
- Pengalaman minimal 4 tahun dalam distribusi hotel daring atau manajemen pendapatan
- Memiliki latar belakang dalam dukungan penjualan dan konsep pemasaran
- Pendekatan kerja yang proaktif, kreatif, dan analitis
- Kemampuan organisasi yang kuat
- Memiliki motivasi yang terbukti untuk mencapai dan melampaui target
- Memahami penggunaan Google Workspace, termasuk Gmail, Drive, Docs, Slides, dan Hangouts
- Mahir menggunakan Microsoft Excel dan aplikasi perkantoran lainnya
- Kemampuan bahasa Inggris yang sangat baik; kemampuan dalam bahasa utama lainnya menjadi nilai tambah
- Kemampuan berpikir analitis yang kuat
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik
- Mampu bekerja sama dalam tim