HyperGuest cung cấp nền tảng kết nối dữ liệu du lịch dành cho khách sạn, cơ sở lưu trú, đại lý du lịch và các đại lý du lịch trực tuyến. API của công ty kết nối trực tiếp nguồn phòng khách sạn với các đối tác du lịch, cho phép cập nhật tình trạng phòng theo thời gian thực và áp dụng mức giá phòng linh hoạt, đồng thời giảm sự phụ thuộc vào các bên trung gian. Bằng cách nâng cao tính minh bạch trong hoạt động phân phối và đặt phòng khách sạn, HyperGuest giúp các doanh nghiệp trong lĩnh vực lưu trú và du lịch mở rộng mạng lưới đối tác, tiếp cận nhiều khách hàng hơn và quản lý hoạt động bán phòng hiệu quả hơn.
Quản lý tài khoản nguồn cung - HyperGuest (Làm việc từ xa, Philippines)
Quản lý các tài khoản khách sạn và đối tác du lịch cho nền tảng công nghệ du lịch toàn cầu của HyperGuest. Cải thiện hiệu quả kinh doanh, kết nối đối tác, hợp đồng và xử lý các yêu cầu khách hàng được chuyển cấp.
Mô tả
- Là đầu mối liên hệ chính và xây dựng mối quan hệ với các khách hàng được phân công
- Phối hợp với các nhóm nội bộ của HyperGuest để duy trì hoạt động hiệu quả
- Thực hiện các hành động phù hợp nhằm củng cố mối quan hệ với khách hàng và hiệu quả tài khoản
- Theo dõi và cải thiện kết quả kinh doanh về khối lượng, doanh thu và giá trị hợp đồng
- Thường xuyên trao đổi với các tài khoản để cải thiện khả năng kết nối và tìm kiếm cơ hội kinh doanh
- Điều phối hợp đồng giữa khách sạn và đối tác du lịch
- Xử lý các vấn đề dịch vụ khách hàng được chuyển cấp cho đến khi giải quyết xong
Yêu cầu
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm, ưu tiên trong lĩnh vực du lịch, công nghệ du lịch, phân phối trực tuyến khách sạn hoặc quản lý doanh thu
- Ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân phối trực tuyến khách sạn hoặc quản lý doanh thu
- Có nền tảng về hỗ trợ kinh doanh và các khái niệm tiếp thị
- Chủ động, sáng tạo và có tư duy phân tích trong công việc
- Có khả năng tổ chức tốt
- Có động lực đạt và vượt các chỉ tiêu
- Có kiến thức thực hành về Google Workspace, bao gồm Gmail, Drive, Docs, Slides và Hangouts
- Thành thạo Microsoft Excel và các ứng dụng văn phòng khác
- Sử dụng tiếng Anh thành thạo; biết thêm các ngôn ngữ phổ biến khác là một lợi thế
- Có kỹ năng tư duy phân tích tốt
- Có khả năng giao tiếp xuất sắc
- Có tinh thần hợp tác và làm việc theo nhóm