HyperGuest надає платформу для туристичної взаємодії готелям, об’єктам розміщення, туристичним агентствам і онлайн-турагентствам. API компанії напряму з’єднує готельний номерний фонд із туристичними партнерами, забезпечуючи актуальну інформацію про наявність номерів і динамічні тарифи та зменшуючи залежність від посередників. Підвищуючи прозорість дистрибуції й бронювання готельних послуг, HyperGuest допомагає компаніям у сфері гостинності та туризму розширювати партнерські мережі, залучати більше клієнтів і ефективніше керувати продажами номерів.
Менеджер із роботи з постачальниками — HyperGuest (віддалено, Філіппіни)
Керуйте обліковими записами готелів і туристичних партнерів на глобальній технологічній платформі HyperGuest. Покращуйте результати продажів, партнерську взаємодію та умови контрактів, вирішуючи ескальовані звернення клієнтів.
Опис
- Відповідати за взаємини із закріпленими клієнтами як їхня основна контактна особа
- Координувати роботу з внутрішніми командами HyperGuest для підтримання ефективних операцій
- Вживати відповідних заходів для зміцнення взаємин із клієнтами та підвищення ефективності облікових записів
- Відстежувати й покращувати результати продажів за обсягом, доходом і вартістю контрактів
- Регулярно взаємодіяти з обліковими записами, щоб покращувати підключення та знаходити можливості для продажів
- Сприяти укладенню контрактів між готелями й туристичними партнерами
- Вирішувати ескальовані питання клієнтського обслуговування до повного завершення
Вимоги
- Щонайменше 3 роки досвіду, бажано у сфері туризму, туристичних технологій, онлайн-дистрибуції готелів або управління доходами
- Щонайменше 4 роки досвіду в онлайн-дистрибуції готелів або управлінні доходами
- Досвід у підтримці продажів і знання маркетингових концепцій
- Проактивний, творчий та аналітичний підхід до роботи
- Сильні організаторські здібності
- Підтверджена мотивація досягати й перевищувати цільові показники
- Практичні знання Google Workspace, зокрема Gmail, Drive, Docs, Slides і Hangouts
- Впевнене володіння Microsoft Excel та іншими офісними програмами
- Відмінне знання англійської мови; знання інших основних мов буде перевагою
- Сильне аналітичне мислення
- Відмінні комунікативні навички
- Командний підхід і здатність до співпраці