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TM Forum
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51 – 200 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
TM Forum est une association mondiale du secteur des télécommunications qui réunit plus de 850 fournisseurs de services de communication, entreprises technologiques, cabinets de conseil et intégrateurs de systèmes dans 111 pays. Son travail collaboratif aide les secteurs des télécommunications et de la technologie à surmonter les obstacles techniques et culturels, à partager des informations sur le marché et à faire progresser la transformation numérique. Ses membres utilisent les ressources de TM Forum — notamment l’Open Digital Architecture, les API ouvertes, les formations, les certifications et les événements du secteur tels que DTW Ignite — pour développer des services interopérables et façonner l’avenir des technologies de communication.
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Offres de l’entreprise

Responsable de l'engagement des membres - Inde (Télétravail)

TM Forum recherche un responsable de l'engagement des membres pour stimuler les renouvellements d'adhésion, les ventes de services et le développement des relations en Inde et auprès de certains comptes européens. Le poste gère les pipelines de comptes, les rapports Salesforce et l'engagement des membres dans l'écosystème des télécommunications.

INIndeÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable

Description

  • Atteindre ou dépasser les objectifs de revenus liés aux ventes de renouvellement d'adhésions
  • Promouvoir les services et programmes de TM Forum, notamment la formation, le coaching, les outils, la conformité, les certifications et les nouvelles adhésions
  • Superviser la fidélisation des membres et les ventes de services pour les comptes attribués
  • Contribuer à l'acquisition de nouveaux membres lorsque nécessaire
  • Développer le marché indien auprès des fournisseurs de services de communication, des intégrateurs de systèmes mondiaux et des fournisseurs de technologies, tout en accompagnant certains comptes internationaux
  • Constituer et gérer un pipeline qualifié d'opportunités en fonction des objectifs régionaux
  • Piloter les activités de renouvellement et l'engagement des membres pour les comptes attribués
  • Garantir l'exactitude des données et des rapports Salesforce pour le suivi du pipeline et les prévisions
  • Renforcer les relations avec les membres existants par des communications, des réunions, des appels et des supports marketing
  • Représenter TM Forum lors de conférences et d'événements sectoriels pertinents
  • Travailler avec les équipes régionales, les responsables de l'engagement et les collègues afin de partager les bonnes pratiques, de développer les comptes et d'offrir une expérience cohérente aux membres
  • Aider les équipes Global Research & Media et Ventes Événementielles à identifier de nouvelles opportunités
  • Collaborer avec la gestion des programmes, le marketing et l'habilitation des ventes afin d'intégrer les besoins des membres aux propositions de valeur et aux contenus marketing
  • Tenir à jour des dossiers détaillés sur les opportunités afin de garantir la fiabilité des prévisions de revenus
  • Suivre les évolutions des télécommunications et des technologies pour conseiller les membres et identifier des opportunités pour TM Forum

Exigences

  • Une expérience significative dans le secteur des télécommunications est requise
  • Une expérience préalable en gestion de comptes et en vente est requise ; ce poste n'est pas destiné aux débutants
  • Capacité démontrée à établir des relations de confiance, à détecter des opportunités de croissance et à gérer un pipeline commercial
  • La connaissance de l'économie numérique constitue un atout
  • Une solide connaissance du marché indien et de l'écosystème plus large des télécommunications est requise
  • Orientation résultats et excellente organisation, avec la capacité de gérer des priorités concurrentes tout en restant concentré sur les résultats
  • Approche axée sur le client, avec la capacité de comprendre les besoins des membres et de concevoir des solutions adaptées créatrices de valeur
  • Solides compétences relationnelles, communicationnelles et organisationnelles
  • Aisance à échanger avec des parties prenantes de tous niveaux et à collaborer entre pays, cultures et fuseaux horaires
  • Excellentes compétences numériques et analytiques
  • Maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint
  • Aisance dans l'utilisation des systèmes CRM, de reporting et de soutien aux activités
  • Expérience des processus de vente structurés
  • Une expérience de Salesforce ou d'un CRM comparable ainsi que d'autres plateformes de veille stratégique constitue un atout
  • Autonomie et proactivité, avec la capacité de travailler efficacement de manière indépendante comme en collaboration
  • Curiosité, adaptabilité et engagement en faveur de l'apprentissage continu
  • Volonté de développer son expertise dans les télécommunications, les cadres et programmes de TM Forum et les enjeux des membres
  • Aisance à travailler au sein d'une petite équipe régionale géographiquement distribuée

Avantages

  • Organisation du travail entièrement à distance
  • Culture de travail inclusive
  • Possibilité de développer une expertise spécialisée dans les télécommunications, les cadres et programmes de TM Forum et les enjeux des membres
  • Collaboration avec des collègues et des équipes répartis sur plusieurs marchés

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