TM Forum
TM Forum
51 – 200 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
TM Forum ist ein globaler Branchenverband der Telekommunikationsindustrie, der mehr als 850 Kommunikationsdienstleister, Technologieunternehmen, Beratungen und Systemintegratoren aus 111 Ländern zusammenbringt. Seine gemeinsame Arbeit unterstützt die Telekommunikations- und Technologiesektoren dabei, technische und kulturelle Hindernisse zu überwinden, Marktkenntnisse zu teilen und die digitale Transformation voranzutreiben. Die Mitglieder nutzen die Ressourcen von TM Forum – darunter die Open Digital Architecture, offene APIs, Schulungen, Zertifizierungen und Branchenveranstaltungen wie DTW Ignite –, um interoperable Dienste zu entwickeln und die Zukunft der Kommunikationstechnologie mitzugestalten.

Manager für Mitgliederbindung und -engagement – Indien (Remote)

TM Forum sucht einen Manager für Mitgliederbindung und -engagement, der Mitgliederverlängerungen, den Verkauf von Dienstleistungen und den Ausbau von Beziehungen in Indien sowie ausgewählten europäischen Kundenkonten vorantreibt. Die Rolle umfasst die Verwaltung von Kundenpipelines, Salesforce-Berichten und der Mitgliederbindung im Telekommunikationsumfeld.

Beschreibung

  • Umsatzziele für den Verkauf von Mitgliedschaftsverlängerungen erreichen oder übertreffen
  • Dienstleistungen und Programme des TM Forum bewerben, darunter Schulungen, Coaching, Tools, Konformitätsprüfungen, Zertifizierungen und neue Mitgliedschaften
  • Mitgliederbindung und Dienstleistungsverkäufe für die zugewiesenen Kundenkonten überwachen
  • Bei Bedarf zur Gewinnung neuer Mitglieder beitragen
  • Den indischen Markt über Kommunikationsdienstanbieter, globale Systemintegratoren und Technologieanbieter hinweg entwickeln und ausgewählte globale Kundenkonten unterstützen
  • Eine qualifizierte Opportunity-Pipeline im Einklang mit regionalen Zielen aufbauen und verwalten
  • Verlängerungsaktivitäten und Mitgliederbindung für die zugewiesenen Kundenkonten leiten
  • Die Daten und Berichte in Salesforce für Pipeline-Überwachung und Prognosen korrekt halten
  • Bestehende Mitgliederbeziehungen durch Kommunikation, Meetings, Gespräche und Marketingmaterialien stärken
  • Das TM Forum auf relevanten Branchenkonferenzen und Veranstaltungen vertreten
  • Mit regionalen Teams, Engagement Managern und Kollegen zusammenarbeiten, um Best Practices zu teilen, Kundenkonten zu entwickeln und einheitliche Mitgliedererlebnisse zu schaffen
  • Die Teams für Global Research & Media und Event Sales dabei unterstützen, neue Möglichkeiten zu identifizieren
  • Mit Programmmanagement, Marketing und Sales Enablement zusammenarbeiten, um Mitgliederbedürfnisse in Wertversprechen und Marketinginhalten zu berücksichtigen
  • Detaillierte Opportunity-Aufzeichnungen pflegen, die zuverlässige Umsatzprognosen unterstützen
  • Entwicklungen in Telekommunikation und Technologie verfolgen, um Mitglieder zu beraten und Möglichkeiten für das TM Forum zu identifizieren

Anforderungen

  • Umfangreiche Erfahrung in der Telekommunikationsbranche ist erforderlich
  • Erfahrung im Account Management und Vertrieb ist erforderlich; diese Position ist nicht für Berufseinsteiger geeignet
  • Nachweisliche Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, Wachstumschancen zu erkennen und eine Vertriebspipeline zu verwalten
  • Kenntnisse der digitalen Wirtschaft sind von Vorteil
  • Ein ausgeprägtes Verständnis des indischen Marktes und des breiteren Telekommunikationsökosystems ist erforderlich
  • Ergebnisorientierte und sehr organisierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu steuern und den Fokus auf Ergebnisse zu behalten
  • Kundenorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Mitgliederbedürfnisse zu verstehen und passende, wertsteigernde Lösungen zu entwickeln
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche, kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
  • Sicheres Auftreten im Umgang mit Stakeholdern auf allen Ebenen sowie bei der Zusammenarbeit über Länder, Kulturen und Zeitzonen hinweg
  • Ausgezeichnete digitale und analytische Fähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Word, Excel und PowerPoint
  • Sicherer Umgang mit CRM-, Reporting- und Business-Support-Systemen
  • Erfahrung mit strukturierten Vertriebsprozessen
  • Erfahrung mit Salesforce oder einem vergleichbaren CRM sowie mit anderen Business-Intelligence-Plattformen ist von Vorteil
  • Selbstständige und proaktive Arbeitsweise mit der Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team effektiv zu arbeiten
  • Neugier, Anpassungsfähigkeit und die Bereitschaft zu kontinuierlichem Lernen
  • Bereitschaft, Fachwissen über Telekommunikation, die Frameworks und Programme des TM Forum sowie die Herausforderungen der Mitglieder aufzubauen
  • Bereitschaft, als Teil eines kleinen, geografisch verteilten regionalen Teams zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • Vollständig remote ausgeübte Tätigkeit
  • Inklusive Arbeitskultur
  • Möglichkeit, spezialisiertes Wissen über Telekommunikation, die Frameworks und Programme des TM Forum sowie die Herausforderungen der Mitglieder zu entwickeln
  • Zusammenarbeit mit verteilten Kollegen und Teams in mehreren Märkten

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