TM Forum е глобална асоциация на телекомуникационната индустрия, която обединява над 850 доставчици на комуникационни услуги, технологични компании, консултантски фирми и системни интегратори от 111 държави. Съвместната ѝ работа помага на телекомуникационния и технологичния сектор да преодолява технически и културни бариери, да обменя пазарни познания и да развива дигиталната трансформация. Членовете използват ресурсите на TM Forum, включително Open Digital Architecture, отворени API, обучения, сертифициране и индустриални събития като DTW Ignite, за да разработват оперативно съвместими услуги и да оформят бъдещето на комуникационните технологии.
Мениджър „Ангажираност на членовете“ – Индия (дистанционно)
TM Forum търси мениджър „Ангажираност на членовете“, който да развива подновяването на членства, продажбата на услуги и отношенията в Индия и избрани европейски акаунти. Ролята управлява търговския pipeline, отчетността в Salesforce и ангажираността на членовете в телекомуникационната екосистема.
Описание
- Постигане или надхвърляне на приходните цели за продажби на подновявания на членства
- Популяризиране на услугите и програмите на TM Forum, включително обучения, коучинг, инструменти, оценяване на съответствието, сертификации и нови членства
- Надзор върху задържането на членовете и продажбите на услуги по възложените акаунти
- Принос към придобиването на нови членове при необходимост
- Развитие на индийския пазар сред доставчици на комуникационни услуги, глобални системни интегратори и технологични доставчици, като същевременно се подкрепят избрани глобални акаунти
- Изграждане и управление на квалифициран pipeline от възможности спрямо регионалните цели
- Ръководене на дейностите по подновяване и ангажираност на членовете за възложените акаунти
- Поддържане на точни данни и отчети в Salesforce за наблюдение на pipeline-а и прогнозиране
- Укрепване на съществуващите отношения с членовете чрез комуникация, срещи, разговори и маркетингови материали
- Представяне на TM Forum на подходящи индустриални конференции и събития
- Работа с регионални екипи, мениджъри „Ангажираност“ и колеги за споделяне на добри практики, развитие на акаунти и предоставяне на последователно преживяване за членовете
- Подпомагане на екипите Global Research & Media и Events Sales при откриването на нови възможности
- Партньорство с Program Management, Marketing и Sales Enablement за отразяване на нуждите на членовете в предложенията за стойност и маркетинговото съдържание
- Поддържане на подробни записи за възможностите, които подкрепят надеждни прогнози за приходите
- Проследяване на развитията в телекомуникациите и технологиите с цел консултиране на членовете и идентифициране на възможности
Изисквания
- Изисква се значителен опит в телекомуникационната индустрия
- Изисква се предишен опит в управлението на акаунти и продажбите; позицията не е начална
- Доказана способност за изграждане на доверени отношения, откриване на възможности за растеж и управление на търговски pipeline
- Познанията за дигиталната икономика са предимство
- Изисква се задълбочено разбиране на индийския пазар и по-широката телекомуникационна екосистема
- Ориентиран към резултати и високо организиран, със способност да управлява конкуриращи се приоритети, като запазва фокуса върху резултатите
- Клиентски ориентиран подход със способност да разбира нуждите на членовете и да оформя подходящи решения с добавена стойност
- Силни междуличностни, комуникационни и организационни способности
- Увереност при ангажиране на заинтересовани страни на всички нива и сътрудничество между държави, култури и часови зони
- Отлични дигитални и аналитични способности
- Владеене на Microsoft Word, Excel и PowerPoint
- Уверено използване на CRM, системи за отчетност и бизнес поддържащи системи
- Опит със структурирани процеси на продажби
- Опит със Salesforce или сравним CRM и други платформи за бизнес разузнаване е предимство
- Самостоятелен и проактивен, със способност да работи ефективно както независимо, така и в сътрудничество
- Любознателност, адаптивност и ангажираност с постоянното обучение
- Готовност за изграждане на експертни знания в телекомуникациите, рамките и програмите на TM Forum и предизвикателствата на членовете
- Комфорт при работа като част от малък, географски разпределен регионален екип
Придобивки
- Изцяло дистанционен начин на работа
- Приобщаваща работна култура
- Възможност за развиване на специализирани знания за телекомуникациите, рамките и програмите на TM Forum и предизвикателствата на членовете
- Сътрудничество с разпределени колеги и екипи на множество пазари