会员参与经理 - 印度（远程）
TM Forum 正在招聘会员参与经理，负责推动印度及部分欧洲客户的会员续费、服务销售和关系拓展。该职位将管理客户机会管道、Salesforce 报告及电信生态系统中的会员参与工作。
描述
- 实现或超额完成会员续费销售收入目标
- 推广 TM Forum 的服务和项目，包括培训、辅导、工具、符合性、认证和新会员服务
- 负责指定客户的会员留存和服务销售
- 在需要时协助获取新会员
- 拓展印度市场，覆盖通信服务提供商、全球系统集成商和技术供应商，同时支持部分全球客户
- 根据区域目标建立和管理合格的销售机会管道
- 负责指定客户的续费活动和会员参与
- 确保 Salesforce 数据和报告准确，以支持机会管道管理和预测
- 通过沟通、会议、电话和营销材料加强现有会员关系
- 代表 TM Forum 参加相关行业会议和活动
- 与区域团队、会员参与经理及同事合作，分享最佳实践、拓展客户并提供一致的会员体验
- 协助 Global Research & Media 和 Events Sales 团队发掘新机会
- 与项目管理、市场营销和销售赋能团队合作，将会员需求融入价值主张和营销内容
- 维护详细的销售机会记录，为可靠的收入预测提供支持
- 跟踪电信和技术发展，为会员提供建议并识别 TM Forum 的机会
任职要求
- 必须拥有丰富的电信行业经验
- 必须具备客户管理和销售经验；该职位不适合初级候选人
- 具备建立信任关系、发掘增长机会和管理销售管道的能力
- 了解数字经济者优先
- 必须深入了解印度市场及更广泛的电信生态系统
- 以结果为导向且组织能力强，能够管理多项优先事项并专注于成果
- 以客户为中心，能够理解会员需求并制定合适的增值解决方案
- 具备出色的人际交往、沟通和组织能力
- 能够自信地与各层级利益相关者互动，并跨国家、文化和时区开展协作
- 具备出色的数字化和分析能力
- 熟练使用 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint
- 能够熟练使用 CRM、报告和业务支持系统
- 具备结构化销售流程的工作经验
- 具备 Salesforce 或同类 CRM 及其他商业智能平台经验者优先
- 能够自我管理并积极主动，既能独立工作，也能有效协作
- 富有好奇心、适应力强，并致力于持续学习
- 愿意深入了解电信行业、TM Forum 框架和项目以及会员面临的挑战
- 能够适应小型、地域分散的区域团队工作
福利待遇
- 完全远程办公安排
- 包容性的工作文化
- 有机会深入掌握电信行业、TM Forum 框架和项目以及会员面临的挑战
- 与来自多个市场的分布式同事和团队开展协作