TM Forumは、111か国以上の850を超える通信サービスプロバイダー、テクノロジー企業、コンサルティング会社、システムインテグレーターが参加する、世界的な通信業界団体です。共同での活動を通じて、通信・テクノロジー業界が技術面および文化面の障壁に対応し、市場に関する知見を共有しながら、デジタルトランスフォーメーションを推進できるよう支援しています。会員は、オープンデジタルアーキテクチャ、オープンAPI、研修、認定制度、DTW Igniteなどの業界イベントを活用して、相互運用可能なサービスを開発し、通信テクノロジーの未来を形作っています。
会員エンゲージメントマネージャー - インド（リモート）
TM Forumは、インドおよび一部の欧州アカウントで会員更新、サービス販売、関係構築を推進する会員エンゲージメントマネージャーを募集しています。この職務では、通信業界におけるアカウントパイプライン、Salesforceレポート、会員エンゲージメントを管理します。
仕事内容
- 会員更新販売の収益目標を達成または上回る
- トレーニング、コーチング、ツール、コンフォーマンス、認証、新規会員登録など、TM Forumのサービスとプログラムを推進する
- 担当アカウント全体の会員維持とサービス販売を統括する
- 必要に応じて新規会員の獲得に貢献する
- 通信サービスプロバイダー、グローバルシステムインテグレーター、テクノロジーベンダーを対象にインド市場を開拓し、選定されたグローバルアカウントも支援する
- 地域目標に基づき、質の高い商談パイプラインを構築・管理する
- 担当アカウントの更新活動と会員エンゲージメントを主導する
- パイプラインの把握と予測に必要なSalesforceのデータとレポートの正確性を維持する
- コミュニケーション、会議、電話、マーケティング資料を通じて既存会員との関係を強化する
- 関連する業界カンファレンスやイベントでTM Forumを代表する
- 地域チーム、エンゲージメントマネージャー、同僚と連携し、ベストプラクティスを共有し、アカウントを開拓し、一貫した会員体験を提供する
- Global Research & MediaチームおよびEvents Salesチームによる新たな機会の発掘を支援する
- プログラムマネジメント、マーケティング、セールスイネーブルメントと連携し、会員のニーズを価値提案とマーケティングコンテンツに反映する
- 信頼性の高い収益予測を支える詳細な商談記録を維持する
- 通信・テクノロジーの動向を追跡し、会員への助言とTM Forumの機会発掘に活用する
応募要件
- 通信業界での豊富な経験が必要
- アカウント管理および営業経験が必要であり、初級職ではない
- 信頼関係を構築し、成長機会を見いだし、営業パイプラインを管理する能力
- デジタル経済に関する知識があれば尚可
- インド市場およびより広範な通信エコシステムへの深い理解が必要
- 成果志向で整理能力が高く、複数の優先事項を管理しながら結果に集中できる
- 顧客志向で、会員のニーズを理解し、適切な付加価値ソリューションを形にできる
- 優れた対人能力、コミュニケーション能力、組織力
- あらゆる階層のステークホルダーと自信を持って関わり、国・文化・タイムゾーンを越えて協働できる
- 優れたデジタル能力と分析能力
- Microsoft Word、Excel、PowerPointを使いこなせる
- CRM、レポート、業務支援システムを自信を持って使用できる
- 体系的な営業プロセスの経験
- Salesforceまたは同等のCRM、その他のビジネスインテリジェンスプラットフォームの経験があれば尚可
- 自律的かつ主体的に行動し、単独でも協働でも効果的に働ける
- 好奇心と適応力があり、継続的な学習に取り組める
- 通信、TM Forumのフレームワークとプログラム、会員の課題に関する専門性を身につける意欲
- 小規模で地理的に分散した地域チームの一員として働ける
福利厚生
- 完全リモート勤務
- インクルーシブな職場文化
- 通信、TM Forumのフレームワークとプログラム、会員の課題に関する専門知識を深める機会
- 複数市場にまたがる分散型の同僚やチームとの協働
