TM Forum to globalne stowarzyszenie branży telekomunikacyjnej, które zrzesza ponad 850 dostawców usług komunikacyjnych, firm technologicznych, firm doradczych i integratorów systemów ze 111 krajów. Współpraca członków pomaga sektorom telekomunikacyjnemu i technologicznemu pokonywać bariery techniczne i kulturowe, dzielić się wiedzą o rynku oraz rozwijać transformację cyfrową. Członkowie korzystają z zasobów TM Forum, w tym Open Digital Architecture, otwartych interfejsów API, szkoleń, certyfikacji i wydarzeń branżowych, takich jak DTW Ignite, aby tworzyć interoperacyjne usługi i kształtować przyszłość technologii komunikacyjnych.
Menedżer ds. zaangażowania członków — Indie (praca zdalna)
TM Forum poszukuje menedżera ds. zaangażowania członków, który będzie odpowiadać za odnowienia członkostwa, sprzedaż usług i rozwój relacji w Indiach oraz na wybranych rynkach europejskich. Rola obejmuje zarządzanie lejkiem sprzedażowym, raportowaniem w Salesforce i zaangażowaniem członków w sektorze telekomunikacyjnym.
Opis
- Osiąganie lub przekraczanie celów przychodowych dotyczących odnowień członkostwa
- Promowanie usług i programów TM Forum, w tym szkoleń, coachingu, narzędzi, oceny zgodności, certyfikacji i nowych członkostw
- Nadzorowanie utrzymania członków i sprzedaży usług w przypisanych kontach
- Wspieranie pozyskiwania nowych członków w razie potrzeby
- Rozwijanie rynku indyjskiego wśród dostawców usług komunikacyjnych, globalnych integratorów systemów i dostawców technologii przy jednoczesnym wsparciu wybranych kont globalnych
- Budowanie i zarządzanie kwalifikowanym lejkiem szans sprzedażowych zgodnie z celami regionalnymi
- Prowadzenie działań związanych z odnowieniami i zaangażowaniem członków w przypisanych kontach
- Dbanie o poprawność danych i raportów w Salesforce na potrzeby nadzorowania lejka i prognozowania
- Wzmacnianie relacji z obecnymi członkami za pośrednictwem komunikacji, spotkań, rozmów i materiałów marketingowych
- Reprezentowanie TM Forum na odpowiednich konferencjach i wydarzeniach branżowych
- Współpraca z zespołami regionalnymi, menedżerami ds. zaangażowania i współpracownikami w celu wymiany dobrych praktyk, rozwijania kont i zapewniania spójnych doświadczeń członków
- Pomoc zespołom Global Research & Media i Events Sales w identyfikowaniu nowych szans
- Współpraca z zespołami zarządzania programami, marketingu i wsparcia sprzedaży w celu uwzględniania potrzeb członków w propozycjach wartości i treściach marketingowych
- Prowadzenie szczegółowej ewidencji szans sprzedażowych wspierającej wiarygodne prognozowanie przychodów
- Śledzenie rozwoju telekomunikacji i technologii w celu doradzania członkom i identyfikowania szans dla TM Forum
Wymagania
- Wymagane jest znaczne doświadczenie w branży telekomunikacyjnej
- Wymagane jest wcześniejsze doświadczenie w zarządzaniu kontami i sprzedaży; stanowisko nie jest przeznaczone dla osób na początku kariery
- Udowodniona umiejętność budowania zaufanych relacji, odkrywania możliwości rozwoju i zarządzania lejkiem sprzedażowym
- Znajomość gospodarki cyfrowej będzie dodatkowym atutem
- Wymagana jest bardzo dobra znajomość rynku indyjskiego i szerzej rozumianego ekosystemu telekomunikacyjnego
- Orientacja na wyniki i bardzo dobra organizacja pracy, z umiejętnością zarządzania konkurującymi priorytetami przy zachowaniu koncentracji na rezultatach
- Podejście skoncentrowane na kliencie, umiejętność rozumienia potrzeb członków i kształtowania odpowiednich rozwiązań zapewniających wartość
- Doskonałe umiejętności interpersonalne, komunikacyjne i organizacyjne
- Swoboda w kontaktach z interesariuszami na każdym szczeblu oraz we współpracy ponad granicami państw, kultur i stref czasowych
- Doskonałe kompetencje cyfrowe i analityczne
- Biegła znajomość Microsoft Word, Excel i PowerPoint
- Swoboda korzystania z systemów CRM, raportowania i wsparcia biznesowego
- Doświadczenie w pracy ze sformalizowanymi procesami sprzedażowymi
- Doświadczenie w pracy z Salesforce lub porównywalnym systemem CRM oraz innymi platformami analityki biznesowej będzie dodatkowym atutem
- Samodzielność i proaktywność, z umiejętnością efektywnej pracy zarówno niezależnej, jak i zespołowej
- Ciekawość, elastyczność i zaangażowanie w ciągły rozwój
- Gotowość do rozwijania wiedzy specjalistycznej w zakresie telekomunikacji, ram i programów TM Forum oraz wyzwań członków
- Komfort pracy w małym, regionalnym zespole rozproszonym geograficznie
Benefity
- W pełni zdalny model pracy
- Kultura pracy sprzyjająca włączeniu
- Możliwość rozwijania specjalistycznej wiedzy o telekomunikacji, ramach i programach TM Forum oraz wyzwaniach członków
- Współpraca z rozproszonymi współpracownikami i zespołami na wielu rynkach