TM Forum, 111 ülkede 850’den fazla iletişim hizmeti sağlayıcısını, teknoloji şirketini, danışmanlık kuruluşunu ve sistem entegratörünü bir araya getiren küresel bir telekomünikasyon sektörü kuruluşudur. İş birliğine dayalı çalışmaları, telekomünikasyon ve teknoloji sektörlerinin teknik ve kültürel engelleri aşmasına, pazar içgörülerini paylaşmasına ve dijital dönüşümü ilerletmesine yardımcı olur. Üyeler; Açık Dijital Mimari, açık API’ler, eğitim, sertifikasyon ve DTW Ignite gibi sektörel etkinlikleri içeren TM Forum kaynaklarından yararlanarak birlikte çalışabilir hizmetler geliştirir ve iletişim teknolojilerinin geleceğini şekillendirir.
Üyelik Etkileşimi Müdürü - Hindistan (Uzaktan)
TM Forum, Hindistan ve seçili Avrupa hesaplarında üye yenilemelerini, hizmet satışlarını ve ilişki gelişimini yönlendirecek bir Üyelik Etkileşimi Müdürü arıyor. Bu rol, hesap fırsatlarını, Salesforce raporlamasını ve telekomünikasyon ekosistemindeki üye etkileşimini yönetir.
Açıklama
- Üyelik yenileme satışlarında gelir hedeflerine ulaşmak veya hedefleri aşmak
- Eğitim, koçluk, araçlar, uygunluk değerlendirmeleri, sertifikasyonlar ve yeni üyelikler dâhil olmak üzere TM Forum hizmetlerini ve programlarını tanıtmak
- Atanan hesaplarda üye bağlılığını ve hizmet satışlarını yönetmek
- Gerektiğinde yeni üyelerin kazanılmasına katkıda bulunmak
- İletişim hizmeti sağlayıcıları, küresel sistem entegratörleri ve teknoloji tedarikçileri genelinde Hindistan pazarını geliştirmek ve seçili küresel hesapları desteklemek
- Bölgesel hedeflere uygun nitelikli bir fırsat portföyü oluşturmak ve yönetmek
- Atanan hesaplar için yenileme faaliyetlerine ve üye etkileşimine liderlik etmek
- Portföy denetimi ve tahminleme amacıyla Salesforce verilerinin ve raporlamasının doğruluğunu korumak
- İletişimler, toplantılar, görüşmeler ve pazarlama materyalleri aracılığıyla mevcut üye ilişkilerini güçlendirmek
- TM Forum'u ilgili sektör konferanslarında ve etkinliklerinde temsil etmek
- En iyi uygulamaları paylaşmak, hesapları geliştirmek ve tutarlı üye deneyimleri sunmak için bölgesel ekipler, Etkileşim Müdürleri ve çalışma arkadaşlarıyla iş birliği yapmak
- Global Research & Media ve Events Sales ekiplerinin yeni fırsatları ortaya çıkarmasına yardımcı olmak
- Üye ihtiyaçlarını değer önerilerine ve pazarlama içeriklerine yansıtmak için Program Yönetimi, Pazarlama ve Satış Etkinleştirme ekipleriyle iş birliği yapmak
- Güvenilir gelir tahminlerini destekleyen ayrıntılı fırsat kayıtlarını tutmak
- Üyelere danışmak ve TM Forum için fırsatları belirlemek amacıyla telekomünikasyon ve teknoloji alanındaki gelişmeleri takip etmek
Gereksinimler
- Telekomünikasyon sektöründe kapsamlı deneyim gereklidir
- Önceki hesap yönetimi ve satış deneyimi gereklidir; bu pozisyon giriş seviyesinde değildir
- Güvenilir ilişkiler kurma, büyüme fırsatlarını ortaya çıkarma ve satış portföyünü yönetme becerisi
- Dijital ekonomi bilgisi avantaj sağlar
- Hindistan pazarı ve daha geniş telekomünikasyon ekosistemi hakkında güçlü anlayış gereklidir
- Sonuç odaklı ve son derece düzenli olmak; sonuçlara odaklanmayı sürdürürken birbiriyle yarışan öncelikleri yönetebilmek
- Üye ihtiyaçlarını anlayabilen ve uygun, değer yaratan çözümler şekillendirebilen müşteri odaklı yaklaşım
- Güçlü kişilerarası iletişim, iletişim ve organizasyon becerileri
- Her seviyedeki paydaşlarla iletişim kurma ve ülkeler, kültürler ve zaman dilimleri arasında iş birliği yapma konusunda özgüven
- İleri düzey dijital ve analitik beceriler
- Microsoft Word, Excel ve PowerPoint bilgisi
- CRM, raporlama ve iş destek sistemlerini kullanma konusunda yetkinlik
- Yapılandırılmış satış süreçleriyle çalışma deneyimi
- Salesforce veya benzer bir CRM ve diğer iş zekâsı platformlarıyla deneyim avantaj sağlar
- Kendi kendini yönlendirebilen ve proaktif olmak; hem bağımsız hem de iş birliği içinde etkili çalışabilmek
- Merak, uyum sağlayabilme ve sürekli öğrenmeye bağlılık
- Telekomünikasyon, TM Forum çerçeveleri ve programları ile üye sorunları konusunda uzmanlık geliştirmeye istekli olmak
- Küçük ve coğrafi olarak dağınık bir bölgesel ekibin parçası olarak çalışmaya rahat olmak
Yan Haklar
- Tamamen uzaktan çalışma düzeni
- Kapsayıcı iş yeri kültürü
- Telekomünikasyon, TM Forum çerçeveleri ve programları ile üye sorunları hakkında uzmanlaşmış bilgi geliştirme fırsatı
- Birden fazla pazardaki dağınık çalışma arkadaşları ve ekiplerle iş birliği