TM Forum è un’associazione globale del settore delle telecomunicazioni che riunisce oltre 850 fornitori di servizi di comunicazione, aziende tecnologiche, società di consulenza e integratori di sistemi in 111 Paesi. Il suo lavoro collaborativo aiuta i settori delle telecomunicazioni e della tecnologia a superare le barriere tecniche e culturali, condividere informazioni sul mercato e promuovere la trasformazione digitale. I membri utilizzano le risorse di TM Forum, tra cui la Open Digital Architecture, le API aperte, la formazione, le certificazioni e gli eventi del settore come DTW Ignite, per sviluppare servizi interoperabili e contribuire a definire il futuro della tecnologia delle comunicazioni.
Responsabile del coinvolgimento dei membri - India (Remoto)
TM Forum cerca un responsabile del coinvolgimento dei membri per promuovere i rinnovi delle iscrizioni, la vendita di servizi e la crescita delle relazioni in India e presso alcuni account europei. Il ruolo gestisce le pipeline degli account, la reportistica Salesforce e il coinvolgimento dei membri nell'ecosistema delle telecomunicazioni.
Descrizione
- Raggiungere o superare gli obiettivi di ricavi derivanti dalle vendite di rinnovo delle iscrizioni
- Promuovere i servizi e i programmi di TM Forum, tra cui formazione, coaching, strumenti, conformità, certificazioni e nuove iscrizioni
- Supervisionare la fidelizzazione dei membri e la vendita di servizi per gli account assegnati
- Contribuire all'acquisizione di nuovi membri quando necessario
- Sviluppare il mercato indiano presso fornitori di servizi di comunicazione, integratori globali di sistemi e fornitori di tecnologia, supportando al contempo alcuni account globali
- Creare e gestire una pipeline qualificata di opportunità in linea con gli obiettivi regionali
- Guidare le attività di rinnovo e il coinvolgimento dei membri per gli account assegnati
- Mantenere accurati i dati e i report Salesforce per il monitoraggio della pipeline e le previsioni
- Rafforzare le relazioni con i membri esistenti attraverso comunicazioni, riunioni, chiamate e materiali di marketing
- Rappresentare TM Forum a conferenze ed eventi di settore pertinenti
- Collaborare con i team regionali, i responsabili del coinvolgimento e i colleghi per condividere le best practice, sviluppare gli account e offrire esperienze coerenti ai membri
- Aiutare i team Global Research & Media e Vendite Eventi a individuare nuove opportunità
- Collaborare con Program Management, Marketing e Sales Enablement per riflettere le esigenze dei membri nelle proposte di valore e nei contenuti di marketing
- Mantenere registri dettagliati delle opportunità a supporto di previsioni affidabili sui ricavi
- Monitorare gli sviluppi delle telecomunicazioni e della tecnologia per consigliare i membri e identificare opportunità per TM Forum
Requisiti
- È richiesta una solida esperienza nel settore delle telecomunicazioni
- È richiesta una precedente esperienza nella gestione degli account e nelle vendite; questa posizione non è di livello iniziale
- Comprovata capacità di costruire relazioni di fiducia, individuare opportunità di crescita e gestire una pipeline di vendita
- La conoscenza dell'economia digitale costituisce un titolo preferenziale
- È richiesta una conoscenza approfondita del mercato indiano e dell'ecosistema più ampio delle telecomunicazioni
- Orientamento ai risultati e ottime capacità organizzative, con la capacità di gestire priorità concorrenti mantenendo l'attenzione sugli obiettivi
- Approccio orientato al cliente, con la capacità di comprendere le esigenze dei membri e sviluppare soluzioni adeguate che apportino valore
- Forti capacità interpersonali, comunicative e organizzative
- Sicurezza nel relazionarsi con interlocutori di ogni livello e nel collaborare tra Paesi, culture e fusi orari
- Eccellenti competenze digitali e analitiche
- Padronanza di Microsoft Word, Excel e PowerPoint
- Sicurezza nell'utilizzo di sistemi CRM, di reportistica e di supporto aziendale
- Esperienza con processi di vendita strutturati
- L'esperienza con Salesforce o un CRM comparabile e con altre piattaforme di business intelligence costituisce un titolo preferenziale
- Autonomia e proattività, con la capacità di lavorare efficacemente sia in autonomia sia in collaborazione
- Curiosità, adattabilità e impegno nell'apprendimento continuo
- Disponibilità a sviluppare competenze nelle telecomunicazioni, nei framework e nei programmi di TM Forum e nelle sfide dei membri
- Disponibilità a lavorare all'interno di un piccolo team regionale distribuito geograficamente
Benefit
- Modalità di lavoro completamente da remoto
- Cultura lavorativa inclusiva
- Opportunità di sviluppare conoscenze specialistiche sulle telecomunicazioni, sui framework e sui programmi di TM Forum e sulle sfide dei membri
- Collaborazione con colleghi e team distribuiti su più mercati