Coface
Coface
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BAssuranceFinance
Coface est une entreprise mondiale de la finance et de l’assurance spécialisée dans la gestion du risque de crédit commercial. Depuis 1948, elle associe expertise sectorielle et technologie pour aider les entreprises à évaluer les risques commerciaux, à se protéger contre les impayés de leurs clients et à prendre des décisions plus éclairées sur les marchés internationaux. Ses services comprennent l’assurance-crédit, le recouvrement de créances et l’information d’entreprise, et accompagnent environ 100 000 clients dans près de 200 marchés grâce à une organisation internationale de plus de 1 000 collaborateurs.

Responsable de comptes, services d’information commerciale

Gérer et développer le portefeuille de services d’information commerciale de Coface grâce aux renouvellements, aux ventes additionnelles et aux ventes croisées. Accompagner les clients entreprises dans leurs contrats, l’adoption des services et les rapports analytiques.

Description

  • Accroître la valeur des services au sein du portefeuille de clients attribué, conformément aux objectifs de l’entreprise
  • Piloter les propositions et négociations de renouvellement dans le respect des politiques établies en matière de tarifs et de renouvellement
  • Identifier et développer les opportunités de ventes additionnelles et de ventes croisées afin d’augmenter la valeur des contrats
  • Gérer les comptes clients au moyen de réunions d’accueil, de visites régulières, d’appels et d’activités de renouvellement ou d’expansion
  • Répondre aux questions relatives aux contrats, clarifier les conditions et les procédures, et représenter les intérêts des clients au sein de Coface
  • Suivre l’utilisation des services achetés par les clients et accompagner l’amélioration de leur adoption
  • Tenir à jour les applications CRM pertinentes avec des informations exactes sur les comptes
  • Fournir des rapports et des analyses du portefeuille selon les besoins
  • Créer des présentations, des graphiques et des rapports analytiques pour soutenir les activités de gestion des comptes

Exigences

  • Au moins six ans d’expérience dans un poste comparable au sein du secteur financier ou de l’information commerciale
  • Un certificat ou un diplôme en finance, en gestion ou dans un domaine connexe constitue un atout
  • Excellent jugement commercial et bonne compréhension des enjeux commerciaux
  • Solide compréhension des services financiers et des besoins des clients entreprises
  • Excellentes aptitudes en communication, en négociation et dans les relations interpersonnelles
  • Aisance à travailler efficacement avec des parties prenantes de tous niveaux dans la région
  • Orientation client axée sur le développement de relations durables
  • Maîtrise professionnelle de l’anglais écrit et oral
  • Maîtrise de Microsoft Office, notamment Outlook, Word et Excel

Avantages

  • Opportunités de développement de carrière local et international au sein d’une entreprise mondiale
  • Culture bienveillante qui valorise l’initiative, l’apprentissage tiré des erreurs et la célébration des réussites
  • Organisation du travail hybride
  • Horaires matinaux flexibles
  • Abonnement médical
  • Titres-restaurant
  • Chèques-cadeaux de Noël et de Pâques
  • Chèques-vacances
  • Accès à Bookster
  • Opportunités d’apprentissage avec Speexx
  • Formations professionnelles et cours continus

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