Coface — международная финансово-страховая компания, специализирующаяся на управлении рисками торгового кредитования. С 1948 года компания объединяет отраслевую экспертизу и технологии, помогая бизнесу оценивать коммерческие риски, защищаться от неплатежей клиентов и принимать более обоснованные решения на международных рынках. В число её услуг входят страхование кредитов, взыскание задолженности и предоставление деловой информации. Компания обслуживает около 100 000 клиентов примерно на 200 рынках благодаря международной организации, в которой работает более 1 000 сотрудников.
Менеджер по работе с клиентами в сфере бизнес-информационных услуг
Управляйте и развивайте портфель услуг Coface в сфере бизнес-информации благодаря продлению договоров, дополнительным и перекрёстным продажам. Помогайте корпоративным клиентам с договорами, освоением услуг и аналитической отчётностью.
Описание
- Увеличивайте ценность услуг для закреплённого портфеля клиентов в соответствии с целями компании
- Руководите подготовкой предложений по продлению договоров и переговорами в рамках установленных правил ценообразования и продления
- Выявляйте и развивайте возможности дополнительных и перекрёстных продаж для увеличения стоимости договоров
- Управляйте клиентскими счетами посредством приветственных встреч, регулярных визитов, звонков, а также мероприятий по продлению или расширению сотрудничества
- Отвечайте на вопросы, связанные с договорами, разъясняйте условия и процедуры и представляйте интересы клиентов внутри Coface
- Контролируйте использование клиентами приобретённых услуг и поддерживайте улучшение их освоения
- Поддерживайте актуальность соответствующих CRM-систем и точность информации о клиентах
- Предоставляйте отчёты и аналитику по портфелю по мере необходимости
- Создавайте презентации, графики и аналитические отчёты для поддержки работы с клиентами
Требования
- Не менее шести лет опыта работы на сопоставимой должности в сфере финансов или бизнес-информации
- Сертификат или высшее образование в области финансов, управления или смежной сфере будут преимуществом
- Развитое деловое мышление и понимание коммерческих аспектов
- Хорошее понимание финансовых услуг и потребностей корпоративных клиентов
- Отличные коммуникативные, переговорные и межличностные навыки
- Умение эффективно взаимодействовать с заинтересованными сторонами всех уровней в регионе
- Ориентация на клиента и стремление выстраивать долгосрочные отношения
- Профессиональное владение английским языком в устной и письменной форме
- Владение Microsoft Office, включая Outlook, Word и Excel
Преимущества
- Возможности для развития карьеры на местном и международном уровне в глобальной компании
- Поддерживающая культура, в которой ценятся инициативность, обучение на ошибках и празднование достижений
- Гибридный формат работы
- Гибкое начало рабочего дня утром
- Медицинская подписка
- Талоны на питание
- Подарочные талоны к Рождеству и Пасхе
- Талоны на отпуск
- Доступ к Bookster
- Возможности обучения в Speexx
- Постоянное профессиональное обучение и курсы