Coface — міжнародна фінансово-страхова компанія, що спеціалізується на управлінні ризиками торговельного кредитування. Із 1948 року компанія поєднує галузеву експертизу з технологіями, допомагаючи бізнесу оцінювати комерційні ризики, захищатися від неплатежів клієнтів і ухвалювати більш обґрунтовані рішення на міжнародних ринках. Її послуги охоплюють страхування кредитів, стягнення заборгованості та надання ділової інформації. Компанія підтримує близько 100 000 клієнтів приблизно на 200 ринках завдяки міжнародній організації, у якій працює понад 1 000 співробітників.
Менеджер по роботі з клієнтами у сфері бізнес-інформаційних послуг
Керуйте та розвивайте портфель послуг Coface у сфері бізнес-інформації завдяки продовженню договорів, додатковим і перехресним продажам. Допомагайте корпоративним клієнтам із договорами, освоєнням послуг та аналітичною звітністю.
Опис
- Збільшуйте цінність послуг для закріпленого портфеля клієнтів відповідно до цілей компанії
- Керуйте підготовкою пропозицій щодо продовження договорів і переговорами в межах установлених правил ціноутворення та продовження
- Виявляйте й розвивайте можливості додаткових і перехресних продажів для збільшення вартості договорів
- Керуйте клієнтськими рахунками за допомогою вступних зустрічей, регулярних візитів, дзвінків, а також заходів із продовження або розширення співпраці
- Відповідайте на запитання, пов’язані з договорами, пояснюйте умови та процедури й представляйте інтереси клієнтів усередині Coface
- Контролюйте використання клієнтами придбаних послуг і підтримуйте покращення їх освоєння
- Підтримуйте актуальність відповідних CRM-систем і точність інформації про клієнтів
- Надавайте звіти та аналітику щодо портфеля за потреби
- Створюйте презентації, графіки й аналітичні звіти для підтримки роботи з клієнтами
Вимоги
- Щонайменше шість років досвіду роботи на зіставній посаді у сфері фінансів або бізнес-інформації
- Сертифікат або освіта у сфері фінансів, управління чи суміжній галузі буде перевагою
- Розвинене ділове мислення та розуміння комерційних аспектів
- Ґрунтовне розуміння фінансових послуг і потреб корпоративних клієнтів
- Відмінні комунікативні, переговорні та міжособистісні навички
- Здатність ефективно взаємодіяти із зацікавленими сторонами всіх рівнів у регіоні
- Орієнтація на клієнта та прагнення будувати тривалі відносини
- Професійне володіння англійською мовою в усній і письмовій формі
- Володіння Microsoft Office, зокрема Outlook, Word та Excel
Переваги
- Можливості для розвитку кар’єри на місцевому та міжнародному рівнях у глобальній компанії
- Підтримувальна культура, у якій цінуються ініціативність, навчання на помилках і святкування досягнень
- Гібридний формат роботи
- Гнучкий ранковий графік
- Медична підписка
- Талони на харчування
- Подарункові талони до Різдва та Великодня
- Талони на відпустку
- Доступ до Bookster
- Можливості навчання у Speexx
- Постійне професійне навчання та курси