A Coface a kereskedelmi hitelkockázatok kezelésére szakosodott globális pénzügyi és biztosítótársaság. 1948 óta ötvözi az iparági szakértelmet a technológiával, hogy segítsen a vállalkozásoknak felmérni a kereskedelmi kockázatokat, védekezni az ügyfelek nemfizetésével szemben, és megalapozottabb döntéseket hozni a nemzetközi piacokon. Szolgáltatásai közé tartozik a hitelbiztosítás, a követelésbehajtás és az üzleti információszolgáltatás. A Coface mintegy 100 000 ügyfelet támogat körülbelül 200 piacon, több mint 1 000 munkatársat foglalkoztató nemzetközi szervezetén keresztül.
Ügyfélmenedzser, üzleti információs szolgáltatások
A megújítások, a felülértékesítés és a keresztértékesítés révén kezelje és bővítse a Coface üzleti információs szolgáltatásainak portfólióját. Támogassa a vállalati ügyfeleket a szerződésekkel, a szolgáltatások használatával és az elemző riportokkal kapcsolatban.
Leírás
- A szolgáltatások értékének növelése a kijelölt ügyfélportfólióban, a vállalati célokkal összhangban
- A megújítási ajánlatok és tárgyalások vezetése a meghatározott árazási és megújítási irányelvek keretei között
- A szerződéses érték növelését szolgáló felülértékesítési és keresztértékesítési lehetőségek azonosítása és fejlesztése
- Az ügyfélszámlák kezelése üdvözlő megbeszéléseken, rendszeres látogatásokon, hívásokon, valamint megújítási vagy bővítési tevékenységeken keresztül
- A szerződésekkel kapcsolatos kérdések megválaszolása, a feltételek és eljárások tisztázása, valamint az ügyfelek érdekeinek képviselete a Coface-en belül
- Az ügyfelek által megvásárolt szolgáltatások használatának nyomon követése és a használat javításának támogatása
- A releváns CRM-alkalmazások naprakészen tartása pontos ügyféladatokkal
- Riportok és portfólióelemzések készítése szükség szerint
- Prezentációk, diagramok és elemző riportok készítése az ügyfélkezelési tevékenységek támogatására
Követelmények
- Legalább hat év tapasztalat hasonló munkakörben a pénzügyi vagy üzleti információs szektorban
- Pénzügyi, menedzsment- vagy kapcsolódó területen szerzett bizonyítvány vagy diploma előnyt jelent
- Erős üzleti ítélőképesség és kereskedelmi szemlélet
- A pénzügyi szolgáltatások és a vállalati ügyfelek igényeinek alapos ismerete
- Kiváló kommunikációs, tárgyalási és interperszonális készségek
- Hatékony együttműködés a régió minden szintjén dolgozó érdekelt felekkel
- Az ügyfélközpontú megközelítés, amely tartós kapcsolatok kialakítására összpontosít
- Az angol nyelv professzionális szintű írásbeli és szóbeli ismerete
- A Microsoft Office, ezen belül az Outlook, a Word és az Excel magabiztos használata
Juttatások
- Helyi és nemzetközi karrierfejlődési lehetőségek egy globális vállalatnál
- Támogató kultúra, amely értékeli a kezdeményezőkészséget, a hibákból való tanulást és az eredmények megünneplését
- Hibrid munkavégzési lehetőség
- Rugalmas reggeli munkarend
- Egészségügyi előfizetés
- Ebédjegyek
- Karácsonyi és húsvéti ajándékutalványok
- Szabadságutalványok
- Bookster-hozzáférés
- Speexx tanulási lehetőségek
- Folyamatos szakmai képzések és tanfolyamok