Coface je globalna financijska i osiguravateljska tvrtka specijalizirana za upravljanje rizikom trgovačkih kredita. Od 1948. godine kombinira stručnost u industriji s tehnologijom kako bi poduzećima pomogla procijeniti komercijalni rizik, zaštititi se od neplaćanja kupaca i donositi informiranije odluke na međunarodnim tržištima. Njezine usluge uključuju osiguranje kredita, naplatu potraživanja i poslovne informacije, a približno 100.000 klijenata na oko 200 tržišta podržava putem međunarodne organizacije s više od 1.000 zaposlenika.
Voditelj klijenata, usluge poslovnih informacija
Upravljajte i razvijajte portfelj Cofaceovih usluga poslovnih informacija kroz obnove ugovora, dodatnu i unakrsnu prodaju. Pomažite korporativnim klijentima s ugovorima, korištenjem usluga i analitičkim izvještavanjem.
Opis
- Povećavati vrijednost usluga u dodijeljenom portfelju klijenata u skladu s ciljevima tvrtke
- Voditi prijedloge za obnovu ugovora i pregovore u okviru utvrđenih pravila o cijenama i obnovi
- Prepoznavati i razvijati mogućnosti dodatne i unakrsne prodaje radi povećanja vrijednosti ugovora
- Upravljati korisničkim računima kroz uvodne sastanke, redovite posjete, pozive te aktivnosti obnove ili proširenja usluga
- Odgovarati na pitanja povezana s ugovorima, pojašnjavati uvjete i postupke te zastupati interese klijenata unutar Cofacea
- Pratiti korištenje kupljenih usluga i podržavati poboljšanja njihova prihvaćanja
- Održavati relevantne CRM aplikacije s točnim podacima o računima
- Po potrebi izrađivati izvještaje i uvide o portfelju
- Izrađivati prezentacije, grafikone i analitičke izvještaje za podršku upravljanju korisničkim računima
Zahtjevi
- Najmanje šest godina iskustva na usporedivoj poziciji u sektoru financijskih ili poslovnih informacija
- Certifikat ili diploma iz financija, menadžmenta ili srodnog područja predstavljaju prednost
- Razvijena poslovna prosudba i komercijalna osviještenost
- Dobro razumijevanje financijskih usluga i potreba korporativnih klijenata
- Izvrsne komunikacijske, pregovaračke i međuljudske vještine
- Sposobnost učinkovitog rada sa zainteresiranim stranama na svim razinama u regiji
- Pristup usmjeren na klijenta i razvoj dugoročnih odnosa
- Profesionalno znanje pisanog i govornog engleskog jezika
- Poznavanje paketa Microsoft Office, uključujući Outlook, Word i Excel
Pogodnosti
- Mogućnosti lokalnog i međunarodnog razvoja karijere u globalnoj tvrtki
- Podržavajuća kultura koja cijeni inicijativu, učenje iz pogrešaka i proslavu postignuća
- Hibridni način rada
- Fleksibilno jutarnje radno vrijeme
- Zdravstvena pretplata
- Bonovi za ručak
- Božićni i uskrsni poklon-bonovi
- Bonovi za godišnji odmor
- Pristup usluzi Bookster
- Mogućnosti učenja putem Speexxa
- Kontinuirana stručna usavršavanja i tečajevi