Coface adalah perusahaan keuangan dan asuransi global yang berspesialisasi dalam pengelolaan risiko kredit perdagangan. Sejak 1948, Coface memadukan keahlian industri dan teknologi untuk membantu perusahaan menilai risiko komersial, melindungi diri dari kegagalan pembayaran pelanggan, serta mengambil keputusan yang lebih tepat di pasar internasional. Layanannya mencakup asuransi kredit, penagihan utang, dan informasi bisnis, dengan dukungan bagi sekitar 100.000 klien di sekitar 200 pasar melalui organisasi internasional yang terdiri dari lebih dari 1.000 karyawan.
Manajer Akun, Layanan Informasi Bisnis
Mengelola dan mengembangkan portofolio layanan informasi bisnis Coface melalui perpanjangan kontrak, peningkatan penjualan, dan penjualan silang. Membantu pelanggan korporat dalam hal kontrak, penggunaan layanan, dan pelaporan analitis.
Deskripsi
- Meningkatkan nilai layanan di seluruh portofolio klien yang ditugaskan sesuai target perusahaan
- Memimpin proposal dan negosiasi perpanjangan kontrak sesuai kebijakan harga dan perpanjangan yang berlaku
- Mengidentifikasi dan mengembangkan peluang peningkatan penjualan dan penjualan silang untuk meningkatkan nilai kontrak
- Mengelola akun pelanggan melalui pertemuan penyambutan, kunjungan rutin, panggilan, serta kegiatan perpanjangan atau perluasan
- Menjawab pertanyaan terkait kontrak, menjelaskan ketentuan dan prosedur, serta mewakili kepentingan pelanggan di Coface
- Memantau penggunaan layanan yang dibeli oleh pelanggan dan mendukung peningkatan adopsi
- Memelihara aplikasi CRM terkait dengan informasi akun yang akurat
- Menyampaikan laporan dan wawasan portofolio sesuai kebutuhan
- Membuat presentasi, grafik, dan laporan analitis untuk mendukung kegiatan pengelolaan akun
Persyaratan
- Setidaknya enam tahun pengalaman dalam peran yang sebanding di sektor keuangan atau informasi bisnis
- Sertifikat atau gelar di bidang keuangan, manajemen, atau bidang terkait menjadi nilai tambah
- Pertimbangan bisnis dan pemahaman komersial yang kuat
- Pemahaman yang baik tentang layanan keuangan dan kebutuhan pelanggan korporat
- Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang sangat baik
- Nyaman bekerja secara efektif dengan pemangku kepentingan di semua tingkat di seluruh wilayah
- Pendekatan yang berfokus pada pelanggan dan berorientasi pada pengembangan hubungan jangka panjang
- Kemahiran profesional dalam bahasa Inggris lisan dan tulisan
- Kemahiran menggunakan Microsoft Office, termasuk Outlook, Word, dan Excel
Tunjangan
- Peluang pengembangan karier lokal dan internasional dalam perusahaan global
- Budaya suportif yang menghargai inisiatif, pembelajaran dari kesalahan, dan perayaan pencapaian
- Pengaturan kerja hibrida
- Jadwal pagi yang fleksibel
- Langganan medis
- Tiket makan siang
- Tiket hadiah Natal dan Paskah
- Tiket liburan
- Akses Bookster
- Peluang belajar melalui Speexx
- Pelatihan dan kursus profesional berkelanjutan