
客戶經理,商業資訊服務
透過續約、加購與交叉銷售,管理並拓展科法斯商業資訊服務產品組合。 協助企業客戶處理合約、服務採用與分析報告。
說明
- 根據公司目標提升所負責客戶組合的服務價值
- 在既定定價與續約政策範圍內主導續約方案與談判
- 識別並拓展加購與交叉銷售機會,提高合約價值
- 透過歡迎會議、定期拜訪、電話以及續約或擴展活動管理客戶帳戶
- 回答合約相關問題,釐清條款與流程,並在科法斯內部代表客戶利益
- 監控客戶對已購買服務的使用情況,支援提升服務採用率
- 維護相關CRM應用程式,確保客戶帳戶資訊準確
- 根據需要提供報告與客戶組合洞察
- 製作簡報、圖表與分析報告,支援客戶管理活動
職位要求
- 在金融或商業資訊領域的類似職位中擁有至少六年工作經驗
- 具備金融、管理或相關領域的證書或學位者優先
- 具備出色的商業判斷力與商業敏銳度
- 深入了解金融服務與企業客戶需求
- 具備出色的溝通、談判與人際交往能力
- 能夠與區域內各級利害關係人有效協作
- 以客戶為中心,重視發展長期關係
- 具備專業的英語書面與口語能力
- 熟練使用Microsoft Office,包括Outlook、Word與Excel
福利待遇
- 在全球化公司中獲得本地與國際職涯發展機會
- 重視主動性、從錯誤中學習並慶祝成就的支持性文化
- 混合辦公安排
- 彈性的早晨工作時間安排
- 醫療訂閱服務
- 午餐券
- 聖誕節與復活節禮品券
- 假期券
- Bookster使用權限
- Speexx學習機會
- 持續的專業培訓與課程







