Coface
Coface
Coface 是一家專注於貿易信用風險管理的全球金融與保險公司。自 1948 年以來,公司結合產業專業知識與科技,協助企業評估商業風險、防範客戶不付款,並在國際市場中做出更明智的決策。其服務包括信用保險、債務催收與商業資訊,為約 100,000 家客戶提供支援,業務涵蓋約 200 個市場,並擁有一支由 1,000 多名員工組成的國際化團隊。

客戶經理,商業資訊服務

透過續約、加購與交叉銷售,管理並拓展科法斯商業資訊服務產品組合。 協助企業客戶處理合約、服務採用與分析報告。

說明

  • 根據公司目標提升所負責客戶組合的服務價值
  • 在既定定價與續約政策範圍內主導續約方案與談判
  • 識別並拓展加購與交叉銷售機會,提高合約價值
  • 透過歡迎會議、定期拜訪、電話以及續約或擴展活動管理客戶帳戶
  • 回答合約相關問題,釐清條款與流程,並在科法斯內部代表客戶利益
  • 監控客戶對已購買服務的使用情況,支援提升服務採用率
  • 維護相關CRM應用程式,確保客戶帳戶資訊準確
  • 根據需要提供報告與客戶組合洞察
  • 製作簡報、圖表與分析報告,支援客戶管理活動

職位要求

  • 在金融或商業資訊領域的類似職位中擁有至少六年工作經驗
  • 具備金融、管理或相關領域的證書或學位者優先
  • 具備出色的商業判斷力與商業敏銳度
  • 深入了解金融服務與企業客戶需求
  • 具備出色的溝通、談判與人際交往能力
  • 能夠與區域內各級利害關係人有效協作
  • 以客戶為中心,重視發展長期關係
  • 具備專業的英語書面與口語能力
  • 熟練使用Microsoft Office,包括Outlook、Word與Excel

福利待遇

  • 在全球化公司中獲得本地與國際職涯發展機會
  • 重視主動性、從錯誤中學習並慶祝成就的支持性文化
  • 混合辦公安排
  • 彈性的早晨工作時間安排
  • 醫療訂閱服務
  • 午餐券
  • 聖誕節與復活節禮品券
  • 假期券
  • Bookster使用權限
  • Speexx學習機會
  • 持續的專業培訓與課程

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