Instacart
Instacart
Instacart est une entreprise spécialisée dans les technologies et la livraison de produits d’épicerie, qui cherche à faciliter les achats alimentaires et les produits essentiels du quotidien. Sa plateforme met les clients en relation avec des préparateurs de commandes, propose des livraisons en seulement 30 minutes et aide les ménages à trouver des coupons et des offres pertinentes. Instacart développe également des outils pour gérer les conditions de livraison complexes, notamment le réacheminement des commandes en cas de phénomènes météorologiques violents. L’entreprise présente son ambition globale comme la création du système d’exploitation du secteur de l’épicerie, tout en favorisant un environnement de travail flexible, diversifié, équitable et inclusif pour ses équipes.

Responsable de comptes II, Publicité CPG — Instacart (Télétravail, États-Unis)

Gérez les relations avec les annonceurs de produits de grande consommation et améliorez les performances et la fidélisation des campagnes pour la plateforme publicitaire de produits alimentaires d’Instacart. Collaborez avec les équipes commerciales et les clients sur l’optimisation, les recommandations de croissance, les opportunités de ventes additionnelles et les revues stratégiques d’activité.

Description

  • Développer des relations de conseiller de confiance avec les annonceurs de produits de grande consommation et les partenaires d’agence
  • Collaborer avec les équipes commerciales pour transformer les objectifs des annonceurs en stratégies de croissance durables sur Instacart
  • Interpréter les résultats des campagnes et les données de la marketplace afin d’orienter les décisions d’investissement et d’optimisation
  • Suivre les écarts de performance par rapport aux objectifs dans plusieurs unités opérationnelles
  • Accroître la croissance des annonceurs grâce à l’optimisation des campagnes et à des recommandations pertinentes de ventes additionnelles pour les produits publicitaires d’Instacart
  • Présenter clairement les produits publicitaires, construire des argumentaires convaincants pour les clients et répondre aux objections de parties prenantes variées
  • Piloter la stratégie et le contenu des réunions régulières avec les clients et des revues d’activité trimestrielles
  • Résoudre les difficultés liées aux campagnes et aux partenaires avec une supervision limitée
  • Transmettre les retours exploitables des annonceurs aux équipes internes afin d’éclairer les améliorations des produits et des processus
  • Diffuser les pratiques efficaces auprès des équipes de catégorie et de réussite annonceur, tout en pilotant des projets qui renforcent les compétences de l’équipe

Exigences

  • Diplôme de licence en gestion, publicité, commerce, marketing numérique ou discipline connexe, ou expérience pratique équivalente
  • Au moins quatre ans d’expérience en gestion de comptes, publicité numérique, médias payants, opérations publicitaires, commerce électronique, services clients ou domaine connexe
  • Expérience avérée dans le développement et le maintien de relations solides dans un rôle en contact avec des clients externes
  • Capacité à évaluer les données de performance des campagnes ou de l’activité et à transformer les enseignements en recommandations claires et en argumentaires destinés aux clients
  • Maîtrise de Microsoft Excel et de Google Workspace, notamment Gmail, Docs, Sheets et Slides
  • Capacité à gérer de manière autonome des priorités concurrentes et à produire un travail de grande qualité dans un environnement dynamique et en évolution
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale, notamment pour présenter avec assurance aux annonceurs, aux agences et aux parties prenantes internes
  • Souhaité : expérience de Salesforce et Tableau, avec une connaissance de Mode
  • Souhaité : connaissances en référencement payant, publicité display, diffusion publicitaire, produits de grande consommation ou commerce électronique, ainsi qu’une expérience de la stratégie média full-funnel et de l’optimisation des campagnes
  • Souhaité : expérience de la conduite de revues d’activité, de la planification des quotas, d’initiatives de ventes additionnelles ou de stratégies de croissance dans plusieurs unités opérationnelles
  • Souhaité : grande attention aux détails, sens de l’organisation, résolution créative des problèmes et capacité à influencer les améliorations des produits ou des opérations

Avantages

  • Plan d’intéressement commercial offrant une prime variable en espèces liée à un objectif et à la performance commerciale individuelle
  • Attribution d’actions pour les nouvelles recrues
  • Attributions annuelles supplémentaires d’actions
  • Options de travail flexibles dans le cadre du modèle Flex First d’Instacart, notamment depuis le domicile, un bureau ou un café
  • Événements récurrents en présentiel
  • Rémunération et avantages compétitifs sur le marché

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